为切实配合做好市委市政府到龙陵调研工作，落实龙陵关于“数字政府”建设的各项工作部署，县政务服务局结合“党史学习教育”，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，落实守初心、担使命、找差距、抓落实，通过固强项、补短板等措施认真抓实做好“数字政府”建设工作，全面提升龙陵政务服务能力和水平。

一是落实政务服务事项标准化建设，夯实基础。政务服务事项标准化是落实“一门一窗”、“好差评”、优化行政审批等工作的基础，为做好全县政务服务事项标准化工作，县政务服务局派出专业人员进行指导、协助。目前，梳理出行政权力事项和公共服务事项共1362项，梳理出的事项全部在云南政务服务网上展示，为群众网上办事提供便利。

二是深化“互联网+政务服务”，构建网上办事快速通道。按照“应上尽上”总要求，以“最多跑一次”、“办事不见面”需求为导向，龙陵县政务服务管理局牵头组织相关部门加班加点、夜以继日开展政务服务事项在线申报工作，满足企业网上办事需求。目前，龙陵依申请类事项实现了100%可网上办理，99.49%“最多跑一次”，行政许可事项“现场即办率”达到20.17%以上。

三是升级改版政府信息公开（共享）平台，扎实推广电子证照使用。按照新一轮的政务服务事项标准化建设要求，明确了对国家已经取消的证明材料和能通过信息共享获取的电子证照，禁止审批部门要求企业提交。县政务服务管理局依托网上政务大厅，进一步落实“减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动次数”，按照全省统一模板编制业务手册和办事指南，构建和完善形式直观、易看易懂的服务事项办事流程图（表），提供统一规范的格式文本和范本样表，实现同一事项全省无差别受理、同标准办理。

四是统一“好差评”，畅通群众服务评价渠道。自接到“好差评”工作任务后，县政务服务局认真梳理了全县政务服务大厅和部门业务系统的使用情况，对业务系统进行改造、测试，统筹、指导部门专业大厅、乡镇便民服务中心落实“好差评”工作。截至2020年12月31日止，龙陵县级政务服务大厅、2个分中心、10个便民服务大厅全部录得“好差评”数据，覆盖率达100%，实现企业群众对政务服务监督全覆盖。

五是大力推行“一部手机办事通”。为方便群众和企业办理各类政务服务事项，云南“一部手机办事通”是省委、省政府贯彻党中央和国务院深化“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”决策部署，提升优化营商环境的移动政务服务平台。目前全省“一部手机办事通”发布办事主题13个。2021年以来，龙陵县“一部手机办事通”实名认证数41001人，使用“一部手机办事通”APP办理事项327961件次。