2026年是《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施四周年，龙陵县信访局以“学”“用”“守”“护”四字决，扎实贯彻落实《条例》，深入推进信访工作法治化走深走实、落地见效。

深“学”悟透，筑牢思想根基。坚持把学习《条例》作为必修课，通过集中学习、专题研讨、一线宣讲等形式，吃透《条例》精神实质、核心要义与流程规范，明晰信访工作职责、办理流程、工作准则，做到全员熟知条文、吃透政策内涵，切实把思想和行动统一到信访工作规范化法治化部署上来。

善“用”践行，抓实履职实效。立足工作实际活用《条例》，严格按照《条例》规定规范信访事项登记、受理、分流、调处、回复全流程，紧盯群众急难愁盼信访诉求，坚持属地管理、分级负责原则，精准高效化解基层矛盾纠纷，用心用情用力解决群众合理诉求，以《条例》指导实践、推动信访工作提质增效。2026年以来，共受理群众诉求92件，按时办结率达100%，初信初访一次性化解率100%。

严“守”规矩，恪守工作底线。守信访工作纪律与《条例》硬性规定，坚守依法依规办事底线，规范信访接待处置行为，严守信访工作流程、办理时限、答复标准，杜绝推诿扯皮、敷衍处置等问题，严守群众信访信息保密纪律，秉公处事、公正处置各类信访问题，树立清廉务实信访工作作风。

同心共“护”，营造良好氛围。主动宣传普及《条例》知识，引导广大群众树立依法信访理念，理性有序表达诉求，自觉抵制越级上访、缠访闹访等违法行为。干群同向发力，共同维护规范有序的信访秩序，夯实基层信访稳定根基，以法治力量护航社会和谐稳定。