随着寒假学生假期开启，龙陵县政务服务中心公安服务区迎来办证业务高峰期，身份证申领换领、出入境证件办理等学生相关业务量大幅攀升，窗口前人头攒动，迎来一波办事热潮。

面对激增的办证需求，窗口全体工作人员提前谋划、主动作为，全力保障业务高效办理。安排导办人员在现场值守，为办事群众提供材料预审、流程指引、填表辅导等贴心服务，精准解答办证疑问，有序疏导现场人流。同时严格落实延时服务、预约办理机制，推行“办完再下班”的兜底服务，确保前来办事的群众“即来即办、当天办结”，切实做到业务高峰期间服务质量不打折、办理效率不降低。

此外，综合窗口工作人员还积极引导群众通过“身份证拍照申请一体机”办理相关业务，大力推广身份证自助办理设备，实现自助人工服务互补，最大限度分流现场办证压力。工作人员也贴心提醒，办证群众可合理规划时间错峰办理，拍摄证件照时请穿着深色有领上衣，提前准备好相关材料，让办证更省时、省心。

下一步，龙陵县政务服务中心将持续紧盯办证高峰态势，不断细化便民举措、优化服务流程，以饱满的热情和高效的服务，切实满足学生及群众的办证需求，用实际行动践行为民服务宗旨。