近日,龙陵县深入开展“政策面对面 服务零距离——2024年社保服务进万家”活动,进一步宣传普及社保政策,用实际行动筑牢“社保服务进万家,权益落实到个人”的“康乃馨”服务理念,切实打通服务群众的“最后一公里”。
进乡村,服务群众“零距离”。“康乃馨”社保服务先锋队深入各个村社区,通过举办专题讲座、发放宣传资料等形式,向群众详细介绍养老保险、失业保险、工伤保险等社保政策和业务办理流程。同时,针对群众关心的参保缴费、待遇领取、社保转移接续等热点问题,进行耐心细致的解答,并现场指导群众通过手机APP进行社保查询、缴费和转移接续等操作,让群众足不出户就能享受便捷的社保服务。
进企业,助力发展“强保障”。主动走进辖区内的企业,与企业负责人和职工代表进行面对面交流,了解企业在社保方面的需求和困难,针对企业提出的社保缴费基数申报、失业保险稳岗返还、工伤认定等问题,进行详细地政策解读和业务指导,进一步增强企业的参保意识,促进企业健康发展。同时,向企业职工宣传社会保险权益,鼓励职工积极参加社保,维护自身合法权益。
进集市,政策宣传“接地气”。利用集市人员密集的特点,在集市设立宣传点,通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料等方式,向过往群众宣传社保政策。同时,聚焦广大群众最为关切灵活就业人员参保、个体户参保、延迟退休政策、电子社保卡等热点问题,现场提供“一对一”答疑解惑、“一站式”社保服务,让群众更加直观、便捷地了解社保政策和福利。
进家庭,上门服务“解民忧”。深入农户家中,结合实际案例,宣传养老保险政策,精准解读参保条件、缴费标准、领取待遇测算等群众关心的问题,耐心帮助群众算好“长远账”,鼓励农村居民积极参保缴费。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,先锋队员送政策上门,送服务到家,让群众就近就地了解社保政策,享受社保暖心服务,大力提高群众的满意度和认可度。