为进一步深入推进作风革命、效能革命，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，全面提升政务服务质效，龙陵县持续常态化开展“一把手走流程”工作。

2024年“一把手”走流程工作参与部门为县级政务服务实施部门和部分非政务服务实施部门的党政主要领导及分管领导。政务服务实施部门走流程事项不少于3项，非政务服务实施部门走流程事项不少于1项。参与人员以办事人员身份，走进县政务服务中心办事窗口，通过亲自办、陪同办、帮代办、邀请办等形式开展走流程工作。通过走流程工作亲身感受业务办理“精不精”、流程“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，主动倾听办事群众意见建议，不断提升服务质量和办事效率，直面问题，深入研究进一步优化办事流程、提高办事效率、规范窗口运行的有效措施。开展此次“一把手走流程”工作时间自2024年1月2日起，到2024年12月20日止。1月3日，县发展和改革局首先拉开2024年“一把手走流程”序幕，后续将有40余个县直部门按照时间安排开展走流程工作。

龙陵县通过常态化开展“一把手”走流程工作，把政务服务质量的提升落实到事项办理的每一个程序、每一道环节上，落实到每一个政务服务部门、每一个窗口人员上，让企业和群众办事更加畅通便捷、营商环境更加便民利企。

供稿/龙陵县政务服务管理局 王 囝