自党史学习教育开展以来，龙新乡始终坚持把改进工作作风、增进干群关系作为党史学习成效的检测站，乡社会事务办把党史学习成效转化为强化服务意识，夯实基础性工作，不断发挥民政工作对和谐社会建设的“稳定器”、“调节器”及“助推器”作用。

开展规范化建设，不断提高管理水平。围绕提高管理、服务水平，建立健全了工作人员岗位职责、办事程序、服务承诺、财务管理、档案管理、来访接待等各项规章制度。特别是群众密切关注的民政业务工作和政策，及时宣传公开，确保群众的知情权，接受群众的监督，做到了各项工作的落实“公开、公平、公正”。热情接待来访群众，倾听诉求，耐心细致地解释，及时解决化解各类矛盾，得到了群众的认可，彰显出了民政工作宗旨。

落实救助政策，真心实意为群众办实事。民政工作是政府为民、爱民的一个窗口，是构建和谐社会的一个平台，龙新乡严格按照政策的规定做好资金管理工作，确保资金使用效果，接受群众监督，保证资金“专款专用”，用“满意在民政”统领各项业务工作。全面落实低保政策，规范和完善临时救助、特困供养、老龄工作等，努力提高社会保障和救助水平，落实好民政各项惠民政策，着力优化民政服务。全面做好农村低保清理规范工作，让低保在阳光下运行。不折不扣地把党和政府的关怀送到了困难群众当中，确保了贫困家庭真正享受到国家的好政策。

提高服务水平，增进鱼水深情。坚持以服务为基点，深怀爱民之心，恪守为民之责，尽力打造诚心服务的民政窗口，热情地接待每一位来访者，坚持深入走访，全面掌握困难户的生产、生活情况、居住情况，并登记造册，认真核实，使救灾救济准确到位。加大对弱势群体的入户摸底调查工作，不断提升保稳定促和谐水平。