今年以来，龙陵县信访局坚持以《信访工作条例》为根本，锚定信访工作预防法治化目标，聚焦源头治理、前端防控、闭环化解全链条，创新落实五项工作机制，统筹抓好控增量、减存量、防变量各项工作，全方位提升信访工作规范化、法治化、精细化治理水平，切实把矛盾风险化解在基层、化解萌芽状态，持续筑牢平安稳定基层根基。

一是健全闭环工作机制，实现矛盾纠纷动态清零。严格落实矛盾纠纷“日收集、周研判、月调度、季联席”闭环工作机制，常态化开展全覆盖、无死角矛盾纠纷排查，对排查发现的苗头性、倾向性问题建立台账、分类施策、限时化解，推动各类信访矛盾隐患化解在基层、消解在萌芽状态。今年以来，全县累计排查各类信访矛盾纠纷583件次，成功化解573件次，化解率98.28%。

二是健全领导带头包联机制，推动矛盾问题一线化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“四下基层”工作方法，持续深化领导干部接访下访制度，充分发挥领导干部示范带头、靠前攻坚作用。针对基层矛盾集中、情况复杂、处置难度大的重点区域、重点行业、重点群体，县级领导带头下沉一线接访、主动走访约访，零距离倾听群众诉求、面对面疏导群众情绪、实打实破解信访难题，集中攻坚一批涉及面广、关注度高、时间跨度长的疑难信访事项，最大限度将矛盾吸附在基层、化解在属地。今年来，县级领导干部累计接访下访125批次，成功化解群众急难愁盼问题90余个，群众合理诉求得到有效回应。

三是健全法治前置研判机制，夯实源头依法治理根基。聚焦信访预防法治化核心目标，着力构建事前研判、依法甄别、精准分流、规范处置的前端治理体系，从源头上减少信访增量、杜绝问题空转。建立常态化诉求研判分析制度，每日梳理群众信访诉求，及时汇总问题特点规律，定期分析风险趋势，依法依规对信访事项进行分类界定、分级处置，以法治化前置防控推动信访工作由被动处置向主动预防转变，持续提升信访源头治理规范化水平。

四是健全分级分片包保机制，织密全域齐抓共管体系。压紧压实属地管理、分级负责工作责任，构建县、乡（镇）、村（社区）三级上下联动包保责任体系，实现信访工作责任全覆盖、隐患管控无死角。各级党政班子成员按照分片包干、挂联督导工作要求，对挂联区域、分管领域信访工作全面负责，常态化开展督导调度、实地核查、跟踪督办、回访核验，紧盯重点积案、重点风险、重点人员，全程跟进问题化解进度，精准指导基层补齐治理短板，层层传导压力、逐级压实责任，形成上下贯通、齐抓共管、全域联动的信访治理工作格局。

五是健全精准督导问责机制，倒逼各项工作落地落实。坚持以压实督办责任推动工作提质，建立常态化动态化跟踪督导工作机制。依托云南省信访信息辅助系统，每日登陆查办信访案件情况，及时督促事项办理，压紧压实责任单位主体责任，杜绝推诿扯皮、敷衍应付等问题。今年以来，累计督办重点民生领域信访案件23件次，有效倒逼各项工作落地落细、提质增效。