2020年第一季度，龙陵县信访局接待群众来信来访总量34件次，与上年同期相比增长36%。其中：群众来信23件（不包括网上信访，市级以上转办5件），与上年同期相比增长91.7%。接待群众来访11批39人次，与上年同期相比，批次下降15.4%，人次增长39.3%，其中集体访4批28人次。反映的问题种类较集中，主要为“城乡建设”、“政法”、“农村农业”、“国土资源”、“劳动和社会保障”、“经济管理”、“商贸旅游”、“环境保护”等八大类。

针对群众反映问题的对策与建议：一是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、党的十九届四中全会、习近平总书记考察云南重要讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是围绕全国全省“两会”信访保障工作部署，全力抓好矛盾纠纷排查化解和稳控工作，对本辖区本部门重点领域、重点群体、重点问题、重点人员开展全面排查，强化分析研判，推动矛盾纠纷的化解工作。三是认真贯彻落实全市信访重点工作推进会议部署，压实属地责任、主体责任和领导责任，深入推进“四大重点”信访矛盾化解攻坚、领导包案化解信访问题、领导干部接访下访、重信重访专项治理、“最多访一次”改革工作。四是加强信访基础业务规范化工作。各专兼职信访工作人员要加强责任心，按照规范标准办理信访事项，查找自身短板，不断提高信访事项办理质量。