针对暑期旅游旺季，我县采取有力措施整治旅游市场突出问题，特别是加大对旅游企业的宣传、整治、查处力度，切实维护了旅游市场的有序、健康发展。

一是抓源头管理，着力推行旅游企业准入制度。暑期以来，我县对部分社会统一零售企业、景区、酒店及旅行社等相关企业进行督查、检查。认真核对企业的经营资质和登记事项，针对旅行社证照是否齐全、是否亮照经营、是否存在超范围经营行为等违法违规行为进行实地督查、检查。通过督查、检查有效杜绝违法违规行为的发生。二是抓平台建设，畅通投诉渠道。我县积极与省、市同步投入资金建立旅游退换货监理中心，设立专门的旅游投诉电话，安排专人管理，针对旅游市场的突出问题，在全县旅游市场、旅游景区等显著位置粘贴龙陵旅游退换货监理中心电话及旅游投诉电话，积极帮助游客有效快速维权。三是抓队伍建设，加大案件查处力度。我县通过加强旅游执法队伍建设，加大旅游案件的查处力度。根据投诉、日常检查内容，重点对涉嫌“不合理低价游”、擅自变更旅游行程及诱导购物等违法违规行为进行查处，加大对诉转案的查处力度。截至2019年7月31日，全县共受理旅游投诉12起，办结12起，办结率100%。其中诉转案2起，共处罚旅行社2家，导游2人，收缴罚没款118000元，真正做到各个击破、严厉打击，全面净化龙陵旅游市场。