近年来，龙陵县客运站积极响应国家号召，关心关注老年人和残疾人出行需求，采取各项关爱措施，致力于为他们提供更加便捷、舒适的出行体验。

一是完善无障碍设施。龙陵县客运站设置了无障碍通道、无障碍洗手间等便利设施，学雷锋志愿服务站配备了老花镜、助听器、热水、应急药箱等设备，同时，设置了无障碍标识和导向标识，为老年人和残疾人提供了更加安全和便捷的通行环境。

二是开展贴心服务。龙陵县客运站设置了学雷锋志愿服务站，配备了志愿服务者，积极为出行不便人士提供咨询、购票、检票、轮椅进出车站等服务，并配备热水、应急药品、移动充电设备等，为残疾人和老年人提供便民服务，温暖出行旅程。

三是开通绿色通道。龙陵县客运站在售票窗口设置了老年人、残疾人优先通道，并安排专门的工作人员为老年人和残疾人提供购票服务。在候车区设置了无障碍休息区，方便老年人和残疾人休息等候。