为深入贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，牢固树立司法为民工作理念，龙陵县司法局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼法治需求，通过健全服务体系、拓宽援助范围、优化服务流程、建强服务队伍、深化法治宣传、强化质量监管等多项务实举措，持续提升法律援助工作质效，全力保障困难群众合法权益、维护社会公平正义，扎实筑牢民生法治保障。2026年，全县共受理办结法律援助案件306件，其中刑事案件124件（含认罪认罚案件174件）、民事案件8件，圆满完成阶段性法律援助各项工作任务。

一是健全服务体系，织密全域便民维权网络。构建“县法律援助中心+乡镇（街道）工作站+村（社区）联络点+专项服务站”四级法律援助服务体系，在法院、检察院、看守所、工会、残联、妇联、退役军人服务站等重点场所全面设立法律援助工作站，实现城乡服务全覆盖、重点领域全延伸。整合线上线下服务资源，依托12348法律服务热线、政务服务平台、官方微信公众号，畅通线上咨询、申请、预约渠道，线下推行“一窗受理、一站式办理”服务模式，实现法律援助“就近办、马上办、网上办、一次办”。针对老年人、残疾人、未成年人、农民工、低保对象等特殊困难群体开通绿色通道，落实优先受理、优先审查、优先指派服务，精简审批环节，提升便民服务温度。

二是拓宽援助范围，落实应援尽援工作要求。严格对照法律援助法定职责，精准优化经济困难群众审查标准，重点将劳动争议、工伤赔偿、交通事故赔偿、婚姻家庭纠纷、食品药品安全、生态环境侵权等高频民生事项纳入核心援助范畴，精准对接群众核心利益诉求。聚焦农民工讨薪、老年人赡养、残疾人维权、未成年人权益保护等重点领域，建立专项法律援助工作机制，对符合条件的困难群众简化核查流程、免予经济困难审查，严格落实“应援尽援、应援快援、应援优援”工作原则，切实打通困难群众依法维权通道。

三是优化办事流程，全面提升政务服务效能。以减环节、压时限、提效率为抓手，持续优化法律援助办理流程，全面推行证明事项告知承诺制，有效解决群众“多头跑、重复跑”问题。严格压缩案件受理、审查、指派全流程办理时限，确保各项业务在法定时限内高效办结。建立案件精准指派机制，结合案件类型、律师专业特长定向指派办案人员，实现专业案件专业化办理，提升案件办理质量。建立办案全流程闭环管理机制，对案件受理、指派、办理、结案全程跟踪督办，对紧急维权案件实行“先行指派、补办手续”，全力保障群众合法维权时效。

四是建强骨干队伍，夯实法律援助工作根基。择优遴选政治过硬、业务精湛、热心公益的执业律师，组建县级法律援助骨干服务团队，充实基层法律援助服务力量。常态化开展法律援助实务、民生法律政策、办案规范技巧等专题业务培训，持续提升工作人员依法办案、便民服务的综合能力。完善激励考核机制，将法律援助工作成效纳入律师执业考核、评优评先重要内容，充分调动法律服务工作者参与法律援助公益工作的积极性、主动性，筑牢法律援助人才保障根基。

五是深化普法宣传，提升政策社会知晓水平。依托“法律七进”、法治宣传月、民法典宣传等常态化法治宣传活动，通过现场咨询、法治讲座、发放宣传资料、新媒体推送等多元方式，广泛宣传法律援助申请条件、办理流程、服务范围等核心政策。针对农民工、老年人、未成年人、残疾人等重点群体开展靶向专项普法，面对面解读维权政策、普及法律知识，引导群众树立依法维权意识，通过合法途径理性化解矛盾纠纷，持续提升法律援助社会知晓率和群众满意度。

六是强化监督管控，严守案件质量安全底线。建立健全法律援助案件质量评估体系，通过案卷评查、旁听庭审、当事人回访等方式，对案件办理全过程开展常态化监督检查。畅通群众投诉举报渠道，及时受理、核查、回应群众诉求，坚决整治不作为、慢作为、不规范办案等问题。严格落实法律援助办案制度规范，强化案件办理全过程指导和质量管控，确保每一起法律援助案件程序合法、实体公正，以高质量法律援助服务守护民生福祉、维护社会和谐稳定。

下一步，龙陵县司法局将持续立足司法为民职能定位，聚焦群众法治民生需求，不断创新工作举措、优化服务模式、健全长效机制，推动法律援助工作规范化、专业化、便民化发展，持续擦亮法律援助民生服务品牌，切实把法律援助民生工程打造为暖心工程、民心工程，为辖区经济社会高质量发展提供坚实法治保障。