近年来，龙陵县民政局以践行“四字密钥”抓实生活无着的流浪乞讨人员工作，助力文明城市创建。

坚持问题导向，突出一个“实”字。建立健全乡（镇）、村（社区）两级救助管理网格，强化属地管理，实现了流浪乞讨人员救助全覆盖，做到主动发现，主动救助，努力让所有流浪乞讨人员的基本生存得到保障。县民政局除了做好本职工作外，还大力开展流浪乞讨人员巡视排查。巡查人员细致巡查超市、商场等人员密集公共场所，并深入车站、公园、桥洞等流浪乞讨人员出现频率较高的区域重点巡查，向路边行人、店主等了解、收集流浪乞讨人员信息，做到无缝隙、全覆盖、多领域、全时段巡查。

坚持谨慎工作，突出一个“细”字。为强化疫情防控，精准排查管控，分级分类处置。一经发现流浪乞讨人员，立即采取测量体温、消毒等必要防护措施。体温正常的，巡查人员即采取交谈、查看证件和随身物品、请派出所协查等方式，甄别其户籍地，按程序实施救助。体温异常的，立即采取隔离措施并向疫情防控指挥部汇报。低风险地区输入人员经核酸检测无异常的，按程序实施救助。中高风险区域来龙和活动轨迹不确定的滞留人员，集中医学隔离观察后无异常的再按程序救助。

坚持精准对接，突出一个“准”字。对流浪乞讨人员和遇到临时生活困难的人员实施24小时服务，实行站与站之间工作的无缝对接；不拒收其他站送来的各类受助人员；不恶意遗弃受助人员。

坚持长效机制，突出一个“常”字。救助站制定配套措施，明确未成年人、老年人、精神障碍患者等特殊救助对象转介处置程序，利用城市网格化、数字化管理平台，发动乡（镇）、村（居）民委员会等基层工作力量，动员社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织、公交（出租车）司机等积极参与，制定常态化、制度化街面巡查制度，建立覆盖全面、协同到位、服务及时的救助管理网络。强化街面治安综合治理，依法依规处理违反治安管理、城市管理等规定的行为，有效减少“强行讨要”“职业乞讨”等不文明现象。

县民政局将持续保持巡查力度，对流浪乞讨人员发现一个救助一个，做到应救尽救，确保安全无事故，为文明城市创建助力添彩。