“多亏了你们上门办证，帮我家人解决了一个大难题，为你们点赞！”近日，龙山派出所民警上门为行动不便老人办理身份证业务，为群众解难题获称赞。龙山派出所民警在工作中接到辖区群众求助，称其父亲身份证不慎丢失，现在急需用证，需要办理身份证业务，但由于身体原因无法前往派出所办理，家里人正为此事烦恼。得知这一情况后，民警耐心安抚群众，并与群众约了上门办理身份证的时间。4月15日上午，民警按约定时间携带相关设备前往老人家中帮助老人采集了身份证照片。民警表示，办好后会第一时间将证件送至老人手中。

小小暖心事，尽显为民情怀，“上门办证”服务是龙山派出所优化为民便民服务的一个缩影。据悉，今年来，龙山派出所开展上门服务30余人次，切实做到做人民群众的贴心人，“特别群众”特别办，暖心服务零距离。