2018年以来,镇安派出所坚持日常排查与重大节假日、敏感时期、关键节点排查相结合,早防范、早发现、早调处,把矛盾纠纷化解在萌芽状态,受理纠纷数逐年下降。2018年2月14日至2019年2月13日受理家庭纠纷24起,邻里纠纷16起,由矛盾纠纷引发案件6起,2019年2月14日至2020年2月13日受理家庭纠纷20起,邻里纠纷11起,由矛盾纠纷引发案件3起,各类矛盾纠纷及由矛盾纠纷引发案件数逐渐下降。

一是突出教育培训夯实矛盾化解基础。定期组织民警、辅警开展执法培训、案例评析和经验总结交流会,深入剖析在处理各类矛盾纠纷中存在的问题和突出经验,以典型矛盾纠纷案例为教材,寻找化解不稳定因素的突破口,吸取成功化解的工作方法和经验,对不足之处进行整改及规避。同时强化训练民警调解技巧、说服能力和处理群众关系的能力,从而不断提升民警整体矛盾纠纷排查化解的能力。
二是突出建立健全滚动排查预警机制。镇安派出所一直以来坚持在走访中促和谐,在和谐中保稳定,及时化解各类矛盾纠纷,切实把群众的事办好、办实,深受辖区群众好评。主动发挥贴近群众、熟悉民情的优势,随时掌握不稳定因素,发现苗头,提前介入,及时调处。并明确一名责任领导和一名社区民警对各自负责的村(社区)开展滚动摸排,全面梳理涉及群众切实利益的各类纠纷,并将矛盾纠纷细细排查记录下来,对矛盾纠纷的轻重缓急进行划分,然后对矛盾纠纷进行逐项清查,调解一起划去一起,辖区常见高发的婚姻家庭纠纷和邻里纠纷逐年下降。
三是突出法制宣传促进村民素质提高。针对辖区部分村民因法律意识淡薄、不知法、不懂法而触犯法律,引发各类矛盾纠纷、案件的实际,镇安派出所依托镇、村、组三级法制文化阵地,通过“法制宣传讲座”、“脱贫攻坚”、“百万警进千万家”等多种形式,深入田间地头、深入群众家中开展丰富多彩的法制宣传,切实提高群众知法、懂法、守法、用法意识,提升自防、互访能力,从源头上预防和减少矛盾纠纷。
四是突出强化矛盾纠纷调解回访力度。为防止已经调处的矛盾纠纷出现反弹和升级,镇安派出所建立和落实矛盾纠纷回访制度,要求民警在调处纠纷后,主动走访双方当事人,全面了解双方当事人的意见和想法,深入了解群众对调解结果的反映情况,进一步监督双方当事人履行协议。同时,在回访中本着“化纠纷、查根源、防反复”的原则,追根究源,对症下药,防止类似矛盾纠纷未化解而留下“后遗症”,在当事人评价中寻求能力提升。
五是突出巩固特殊人员管控帮扶强度。对排查出因各类矛盾纠纷扬言采取危险方式报复社会的高危人员和多次与人发生纠纷、多次报警的人员列为重点对象,由派出所一名负责人和一名社区民警共同参与,对重点对象施行挂包责任,全面加强对他们的法制教育、心理疏导、人文关怀和管理控制,严防个人极端暴力案事件发生。