近期,龙陵县综合行政执法局在实践工作中不断创新,深化城市管理“放管服”改革,探索推行“执法+服务”工作模式,大力营造“管理规范、服务热情、文明和谐”的管理秩序。
把握“放”的尺度。针对市场摊位少的问题,县综合行政执法局坚持规划引领,广泛听取群众意见建议,积极协调市场摊位、开辟临时摊区,结合群众需求,在划定区域增加了临时摊位,要求摊贩在规定时间摆摊设点,进一步优化市场布局,有效激活了经济发展。
提高“管”的精度。针对重点区域管理难的问题,县综合执法局创新工作机制,整合执法队伍、优化资源配置,推行执法改革新模式,依托县行政执法指挥调度中心,采取“线上与线下结合”“定点值守+巡逻监管+综合整治”的方法,多措并举、齐抓共管。以错时执法、延时执法和昼夜同治的方式综合整治违规占用人行道、破坏城市公共设施、道路抛洒等违法违规行为,有效提高城市管理水平。
彰显“服”的温度。针对服务群众能力弱的问题,县综合行政执法局深入推行“721工作法”,让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决,以柔性执法和服务保障为导向,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,有效提高了城市管理服务水平,让服务对象切实感受到了城市管理的“温度”,逐步形成了“管理规范、服务到位、秩序良好”的城市管理新格局。