自服务企业特派员工作开展以来，龙陵县积极作为，全力提升服务质效，助力企业发展。

龙陵县把服务企业作为抓经济发展的重要举措，作为突破当前经济发展困局、优化营商环境、构建亲清政商关系的切入点。成立由县人民政府主要领导任组长，各副县长任副组长，各乡镇和县直有关部门主要负责人为成员的综合保障专班。工作专班具体负责全县服务企业特派员反馈企业诉求事项的协调办理工作，各副组长根据分管工作，分别牵头办理企业诉求事项，成员单位根据职能职责，负责做好本单位涉企诉求事项办理和答复工作。明确了14个特派员派出单位和涉及要素保障部门的分管领导作为联络员，统筹调度企业诉求的协调办理工作。

在对企业诉求事项接件、报告、办理和反馈等流程进中，绘制了清晰易懂的服务企业特派员反馈事项办理流程图，明确各环节工作要求。县政府办收到特派员填报的《龙陵县服务企业特派员工作制度报告表》后，由对口联系的副主任于1个工作日内向县政府分管副县长报告，根据分管副县长要求，第一时间交主管部门办理，并全程督办、催办，并形成《事项办理登记表》。涉及事项需多个部门办理的，由县人民政府主要领导指定有关副县长牵头召集办理，县政府办全程督办、催办。按照办理时限要求，承办部门及时向县政府分管领导和县政府办报告办理情况，办结后第一时间由服务企业特派员向诉求企业反馈办理结果，并填报《龙陵县服务企业特派员工作制度反馈表》。

龙陵县始终把服务企业特派员工作作为“一把手”工程，尽全力抓紧抓好抓实，访企问需、助企纾困、援企发展，切实帮助企业解决在生产、经营过程中的急难愁盼问题，用实际行动赢取企业信任、帮助企业发展壮大。截至目前，共解决企业诉求23件，办结后第一时间由服务企业特派员向诉求企业反馈办理结果，均获得企业满意答复。

供稿/龙陵县发展和改革局 番助存