为进一步宣传普及社保政策，加大政策解读和落实力度。龙陵县深入开展“政策面对面 服务零距离——2024年社保服务进万家”活动，用实际行动筑牢“社保服务进万家，权益落实到个人”的“康乃馨”服务理念，切实打通服务群众的“最后一公里”。

走进社区，服务群众“零距离”。活动期间，“康乃馨”社保服务先锋队积极深入各个村、社区，通过设立咨询台、发放宣传资料、举办专题讲座等形式，向群众详细介绍养老保险、失业保险、工伤保险等社保政策和业务办理流程。针对群众关心的热点问题，如参保缴费、待遇领取、社保转移接续等，工作人员进行了耐心细致的解答，并现场指导群众如何通过手机APP进行社保查询、缴费和转移接续等操作，让群众足不出户就能享受便捷的社保服务。

走进企业，助力发展“强保障”。为优化营商环境，支持企业发展，社保工作人员主动走进辖区内的企业，了解企业在社保方面的需求和困难。针对企业提出的社保缴费基数申报、失业保险稳岗返还、工伤认定等问题，工作人员进行了详细的政策解读和业务指导。此外，工作人员还向企业职工宣传了社会保险权益，鼓励职工积极参加社保，维护自身合法权益。

走进集市，政策宣传“接地气”。“康乃馨”社保服务先锋队利用在集市设立宣传点，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料等方式，向过往群众宣传社保政策。同时，工作人员还结合实际案例，用通俗易懂的语言向群众讲解社保的重要性和好处，吸引了众多群众驻足咨询。

走进乡村，乡村振兴“添动力”。工作人员深入田间地头、农户家中，宣传养老保险政策，鼓励农村居民积极参保缴费。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，工作人员提供上门服务，帮助办理待遇领取资格认证，讲解社保关系转移接续等相关政策。

此次活动，共发放宣传资料1万余份，面对面解答群众咨询1000余人次。通过形式多样的宣传，提高了广大群众对社保政策的知晓度和满意度，增强了群众的参保意识和维权意识，营造了全社会关心社保、支持社保的良好氛围。下步，龙陵县将继续加大社保政策宣传力度，不断提升社保服务水平，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。

供稿/龙陵县人力资源和社会保障局 李志敏