为更好满足企业和群众办事需求,不断优化营商环境,建设人民满意的服务型政府,龙陵县持续加快政务服务标准化、规范化、便利化建设。
标准化建设。在县政务服务大厅增设工位14个,工位总数达135个(其中政务中心93个、税务分中心23个、公安分中心19个),基本满足政务服务职能部门进驻需求。
规范化管理。对大厅窗口设置进行优化,设置综合咨询、综合办事、帮办代办、跨省通办省内通办、办不成事反映窗口和惠企政策服务专窗,划分企业开办服务、投资项目审批、工程建设项目审批、不动产登记、农村产权交易、水电气、其他政务服务、社会保障、中介服务等专区,为企业和群众提供“一站式”服务。
便利化服务。按照“应进必进”要求,有政务服务职能的县直部门全部进驻县政务服务大厅。截至目前,36个县直部门、5家中介服务机构进驻大厅开展服务工作,其中:24个部门设独立窗口,12个部门进驻综合窗口。设置新时代文明实践点、雷锋志愿服务站、红十字会服务站、母婴室、结婚颁证室、婚姻家庭辅导室等配套设施,打造24小时自助服务大厅,配备免费无线Wifi、共享充电宝、雨伞、轮椅、无障碍通道、无障碍卫生间、打印点、图书角、饮水机等便民设备,可为企业和群众提供温馨细致的服务。县乡村三级政务服务事项全部进驻县政务服务中心、乡(镇)便民服务中心、村级便民服务站集中办理。