政务服务窗口是单位简化办事程序，提高工作效率和服务水平，体现为民、便民、利民和建设“责任、阳光、高效、廉政”单位形象的平台，是党组织和党员干部践行“全心全意为人民服务”宗旨的具体体现。目前龙陵县发展和改革局共有2名工作人员进驻窗口，主要负责投资项目在线监管平台的赋码和分发、政务服务平台和云南省互联网监管系统管理维护、价格认定工作，窗口服务项目均不存在收费和中介服务行为。截止2021年10月底，共开展项目赋码217个（审批类178个、备案39个），发布信息24条，价格认定291件（涉案114件，涉烟177件）。龙陵县发改局一直以来都高度重视政务服务工作，坚持由主要领导亲自抓、分管领导和中心窗口人员负总责的原则，坚持从三个方面抓好政务服务工作。

一是优化工作流程，改进审批方式。在“政务服务管理平台”网上公布县级发改部门受理的行政审批事项，提供办事指南、办事程序、所需材料、表格下载等政务服务内容，详细介绍各种项目的审批和备案程序，供前来办事的人员阅读了解。按照依法、规范、便民、效能原则简化审批手续，减少审批环节，缩短审批时限，提高办事效率，提高审批工作的透明度。同时，继续实行零收费。对权限内的审批和备案项目，坚持“即来即办、特事特办”的原则。在材料齐全、符合要求的前提下，当场办结，做到让服务对象“少问一次、少等一会、少跑一趟”。属于一般性的事项，审批时限在法定审理日期的基础上缩短60%以上。特殊情况下开通绿色通道，实行特事特办，密切配合开展并联审批。实现所有的申办事项按时限或提前办结，做到“言必信、行必果、诺必践”。

二是加强学习培训，提升业务技能。适时举办岗位技能、业务知识培训，进一步提高了业务技能，提升了工作质量和效率，让群众满意度明显提升。特别是加强窗口工作人员“一岗多责、一岗多能”的能力建设，提高A、B角工作制的互补能力。围绕发改局工作职能，要求工作人员在解决实际问题、促进科学发展、和谐发展中展示良好作风，单位工作人员对于本人工作业务范围内的咨询，必须快速正确的为办事人员解决；对不属于本人业务范围内的工作，不能互相推诿，应配合其他工作人员为办事人员当场解决，从而进一步形成学习先进、改进作风、推动工作的良好氛围。

三是强化人员管理，增强廉洁意识。通过认真践行“全心全意为人民服务”的宗旨，进一步增强窗口服务人员的党性和政治觉悟，提高素质，更好地发挥窗口引领示范作用，将“务实清廉”进行到底。日常教育“夯基础”，教育是抓好党风廉政和反腐倡廉工作的源头，更是做好前置性工作的重要思想保证，充分利用干部职工会等做好党风廉政教育，坚持教育在先、警示在先、预防在先，通过教育窗口工作人员知法、懂法、畏法、守法，真正做到公正执法、优质服务、清廉从政。身边案例“照镜子”，对身边单位、窗口出现的违规违纪违法行为，开展以案说纪、以案说法、以案说德、以案说责警示教育，及时照镜子、剖原因、明教训，把身边的案例当作“镜子”照，未病当作有病防。强化问题意识，开展自查自纠；剖析问题原因，查找风险漏洞；坚持问题导向，补齐工作短板。严格制度“筑防线”，坚持用制度管人，形成“以制度管人，而非人管人”的管理制度，明确谁与制度“过不去”，纪律就与谁“过不去”，制度面前人人平等，通过定规章、明制度、严落实，筑牢廉洁思想防线，擦亮为民服务窗口。