全面推进医保服务信息化。拓展线上业务，推广使用国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序和云南一部手机办事通APP等线上服务渠道，提供自助办理异地就医备案服务。通过多渠道宣传、全方位动员、面对面展示、手把手指导，全面启动医保电子凭证推广使用，广大群众实现“一码在手、医保无忧”。截至目前，全县共完成医保电子凭证激活184195人，完成2021年激活任务数的102.67%，任务完成率居全市第一。

全力推动医保服务标准化。印发《龙陵县医疗保障局医保经办服务工作的通知》，明确经办业务程序、服务事项、办理流程；在业务大厅摆放办事流程图示，张贴费用报销所需材料清单，开通微信公众号，将政策、流程、工作动态、经验做法适时推送，搭建政务服务交流平台，标准办事流程，接受群众监督。

有效推行医保审批便捷化。实行业务即审即办、快审快办的方式，减少工作积压，缩短审核时间；采取常规事项“不见面办”、紧急事项“及时办”、特殊事项“便民办”、非急事项“延期办”等措施，不断提高运行效率和服务质量。

持续锻造医保队伍专业化。利用外出学、周一学、交流学、培训学、专家授课学等形势、实行楼长制、开展“好差评”制度，抓纪律、管作风、提效率，不断提升干部队伍政策水平和业务能力，培养新时代医保队伍的“行家”、医保政策的“专家”，推动医保队伍工作理念、制度、作风深刻变革、全面提升。