围绕深化“放管服”改革，龙陵县政务服务管理局加大“互联网+监管”运用力度，采取三项措施，持续提升政务服务中心服务质量。

运用好差评评价系统“日扫描”监测，促使政务服务更高效。在打造“互联网+政务服务”时，为窗口工作人员配置评价器，在为企业及群众提供服务后，接受企业及群众的现场评价。将企业和群众的评价纳入对部门考核的重要参考数据，让客观、合理、具体的评价来反映窗口工作人员的服务态度与业务能力，倒逼其不断提高服务水平和质量，改善服务态度。

运用“云南省政务服务平台”监管，促使政务服务更快捷。抓“一网办”，将31个具有行政审批职能的部门的1253个事项，逐项完善事项要素提交平台公示，做到省市县乡村五级同一事项要素统一、同根同源、无差别受理，运用“云南省政务服务平台”，实现“一网通办”。

运用全程摄像“电子眼”监控，促使作风转变更有效。通过摄像抓取问题，结合“电子眼”、大数据建设，如实记录服务对象和工作人员办事、服务全过程，让好差、优劣自动生成、即时提醒，促使服务质量不断提升。

供稿：龙陵县政务服务管理 蒋瑞蕾