9月19日23时，平达派出所接到群众报警称：“有位身穿黑色衣裤的老人摔倒躺在路边，请处理。”

接到求助后，民警立刻赶往现场并找到了那位摔倒的老人。民警通过查看，发现老人讲话时口齿不清，身体僵硬，右手还受过伤。随后，民警用警车将老人送往医院。途中，民警向老人询问家庭情况，但老人表示自己头晕，什么也记不清楚，只说出了自己的姓名。民警查询老人身份信息后，及时联系到其家属，并将老人情况告知家属，让家属直接赶往医院。到达医院后，医生检查老人的病情，推测老人是因为脑梗塞复发导致的摔倒。这时，老人的家属也及时赶到，通过询问家属后得知，老人已经患有脑梗塞多年，还在当天早上把右手摔骨折了。

医生检查老人身体后发现并无大碍，民警帮助家属将老人搀扶上车，并叮嘱家属不要让老人独自外出。面对民警的暖心帮助，老人家属对民警表达了由衷地感谢。