社会保障关乎人民群众最关心最直接最现实的利益问题，腊勐镇始终践行“三心”，不断提升服务质量，争创群众满意的社保服务。

为民服务的“初心”。“心有所畏，才能行有所止；心有戒尺，才能行有所虑”。工作人员在任何时候都把群众利益放在第一位，将群众利益内化于心、外化于行，在服务中展现“廉洁、勤政、务实、高效”的社保形象，以实际行动践行“坚持在发展中保障和改善民生”的服务宗旨。

为民办事的“耐心”。在受理养保、医保、就业等业务时，细致办理每一件事项，对符合办理条件的，做到快审快办，为办事群众节省时间，让办事群众感到舒心。对不符合办理条件的，进行耐心细致地解释，并告知办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的材料等，尽最大努力让群众期待而来，满意而归，让社保服务有温度更有速度。

为民解忧的“真心”。面对不同诉求、络绎不绝地办事群众，秉承既要坚持依法依规办事，又要学会灵活变通，尽心尽力让群众问题及诉求得到解决。工作人员主动学习最新社保政策和掌握业务技能，在工作过程中自觉主动去思考、探索，积累更多解决问题的经验，努力寻找解决问题的好办法，更好地推动社保政策惠及更多群众。

今后，腊勐镇将继续紧盯群众关于社保工作的疑、难、繁、杂问题，用专业的业务知识和热情周到的服务，落实为群众办实事，扎实做好社保服务，切实提升群众获得感和满意度。