一、什么是社会保障卡？

社会保障卡由人力资源和社会保障部门面向 公众发行，提供实体卡和电子卡形态，具有身份 凭证、信息记录、自助查询、待遇领取、就医结 算等主要功能以及现金存取、转账、消费等金融 功能应用，可为持卡人提供安全、便捷的线上、 线下多维度服务，是公民享有人力资源社会保障 及政府其他公共服务权益的凭证。

二、什么是第三代社会保障卡？

第三代社会保障卡在第二代的基础上做了技术和安全的多维升级，增加了非接触式读卡和小额快速支付等功能，全面升级了用卡安全性、拓展了存储空间，加强了金融服务能力与民生应用拓展，进一步提升社会保障卡的便捷性、安全性和体验感。第三代社会保障卡发行遵循“自然过渡，发用并重”的原则，面向新发、补领、换领人群先行发放，原持有二代社会保障卡到期自然更换。

三、如何申领社会保障卡？

云南省社会保障卡由云南省人力资源和社会 保障厅联合合作银行面向个人发行，由全省人力资源和社会保障经办机构按参保属地进行发放，目前的合作银行有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、农村信用社五家银行。

云南省范围内参加社会保险的所有参保人应主动向当地人力资源和社会保障部门申领社会保障卡。第三代社会保障卡和第二代申领流程一致，线下线上均可申领。

线下申领：首次申领、个人信息变更更换社会保障卡，应先前往当地人力资源和社会保障部门社会保障卡服务窗口提交、核实个人基础信息，凭开具的制卡通知单到合作银行进行即时制卡。丢失补卡直接到各合作银行网点办理即时制卡。

年满 16 周岁以上的需持本人二代居民身份证申领，制发的社会保障卡印刷有个人照片；16 周岁以下的由监护人持双方有效身份证件、户口册等证明监护人身份的有效证件或证明材料代为申领，制发的社会保障卡不印刷个人照片。

线上申领：登录网上服务平台按提示申领。

首次申领社会保障卡免费，补领、换领需按 照《云南省发展和改革委员会省财政厅关于调整 社会保障 IC 卡收费标准的通知》( 云发改收费〔 2007 〕1871 号 ) 文件规定，缴纳工本费 22 元。

四、如何使用社会保障卡？

目前社会保障卡已承载了身份凭证、信息记录、自助查询、待遇领取、就医结算、金融支付等功能应用，社会保障卡应用范围和功能将逐步 扩展到其他民生领域。

社会保障卡发放时人社功能启用，社会保障卡人社功能初始密码为 6 个“0”，人社功能密码修改可在社会保障卡服务窗口及协议药店办理。金融账户初始密码设置、修改请到卡面对应银行办理或拨打卡面银行服务电话咨询。为了您的账户安全，在进行社会保障卡人社功能启用和金融账户激活时，请修改初始密码。

社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。在该卡对应合作银行的省内所有网点及自助服务设备上办理现金存、取业务及社保业务费用代扣、代缴、代发不收取手续费，其余未列入免费范围的项目按银行相关规定收费。

五、社会保障卡到期、损坏、丢失了怎么办？

社会保障卡有效期为 10 年。社会保障卡到期或损坏，持卡人可持有效身份证件到对应合作银行网点办理换卡业务。

社会保障卡丢失，持卡人应及时办理挂失补卡业务。

临时挂失：人社功能临时挂失可拨打 12333 或到人社部门社会保障卡服务窗口办理，临时挂失人社功能有效时间是 20 天，超过有效时限将自动解除挂失，金融功能临时挂失可拨打开户银行服务电话咨询办理。

正式挂失：持有效身份证件到合作银行网点办理正式挂失。挂失时同时挂失银行和人社两部分功能，挂失后即在银行柜面缴费补办社会保障卡，补卡需缴纳制卡工本费。

六、社会保障卡密码忘记了怎么办？

社会保障卡的密码分为人社功能密码和金融功能密码。

人社功能密码遗忘或者连续六次输入错误造成锁卡的，持卡人持有效身份证件和社会保障卡到社会保障卡服务窗口进行密码重置或者解锁；金融功能密码遗忘，到对应发卡银行网点办理。

七、如何注销社会保障卡？

持卡人因出国、终止参保等情形确定不再使用社会保障卡，应到其参保的社保经办机构申请办理卡注销，清算完毕后，持卡人持社会保障卡及社保经办机构相关凭证到其对应发卡银行网点， 办理社会保障卡销毁业务及资金清算业务。

八、什么是电子社保卡？

电子社保卡，全称为“电子社会保障卡”，是社会保障卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人社服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社会保障卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社会保障卡服务平 台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。

申领电子社保卡，可享受线上就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等全国统一服务。

九、如何申领电子社保卡？

在申领实体社会保障卡后，持卡人可通过多渠道申领电子社保卡。当前电子社保卡主要可以通过三类经过安全授权的 APP 领取使用，第一类是人社部门或政府 APP，如：云南人社 12333APP、一部手机办事通 APP；

第二类是 商业银行 APP，如：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行及省农信社的手机银行 APP；第三类是第三方 APP，如：微信、支付宝等。通过上述渠道 APP 中的任一个或几个均可申领电子社保卡。

社会保障卡的详细情况请访问“云南人力资 源和社会保障 12333 公共服务网”http://www. yn12333.gov.cn/，或扫描以下二维码下载云南 人社 12333 APP 或关注云南 12333 微信公众号。