全市各经营主体、相关组织及广大消费者：

“五一”假期将至，为切实保障广大群众生命财产安全和合法权益，营造安全、有序、放心的节日市场环境，保山市市场监督管理局就市场监管领域相关事项提醒如下：

一、筑牢食品安全防线，守护群众舌尖安全

1.食品经营者要严格落实进货查验、索证索票、台账记录等制度，不采购、不销售来源不明、过期变质、假冒伪劣及“三无”食品。

2.餐饮服务单位要规范食品加工制作过程，做到生熟分开、烧熟煮透，严格餐具清洗消毒，严禁使用过期食材或非法添加物。承办宴席的，要按规定做好食品留样。

3.节日期间客流量大，要提前做好食材储备和卫生清洁，避免因超负荷经营引发食品安全事件。

4.倡导厉行节约，制止餐饮浪费行为。

二、紧盯药械化安全监管，规范合法经营行为

1.药品、医疗器械、化妆品经营单位要严格落实相关法律法规及经营规范，严把进货查验、质量验收关，确保产品来源可溯、储存合规，严禁销售假劣、过期、不合格产品。

2.严格处方药销售管理，严禁无证、超范围经营，严禁虚假误导宣传、违规促销行为。

三、压实特种设备责任，严防设备带病运行

1.使用电梯、锅炉、压力容器、游乐设施、燃气管道等特种设备的商户（如商场、酒店、景区、气瓶充装站等），必须在节前开展一次全面自查和维护保养，确保设备检验合格、安全附件有效、运行记录完整。

2.操作人员必须持证上岗，严禁无证操作、违章指挥、超负荷运行。

3.节日期间加强对设备的巡查，发现异常立即停用并报告。在客流高峰时段，电梯和游乐设施使用单位应安排专人值守引导，防止超载或不当使用。

四、严守产品质量底线，严控问题商品流通

1.各类经营主体要严把商品进货质量关，重点加强日用消费品、旅游商品、家用电器等产品质量管控，严禁销售不合格、假冒伪劣、无3C认证产品，确保商品符合国家质量标准，切实履行产品质量主体责任。

2.注意产品标识规范，标明厂名、厂址、使用说明和安全警示，避免因标识不全引发纠纷或事故。

五、规范市场价格秩序，恪守诚信经营底线

1.各经营主体须严格落实明码标价义务，不得虚构原价、虚假打折、误导性标价，不得串通涨价、哄抬物价、囤积居奇。

2.餐饮、住宿、景区、停车、理发等服务行业，要做到明码标价，不得在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用。

3.不得以“时价”等模糊用语规避标价义务，套餐、团购券等应清晰告知使用规则和附加条件。

六、强化广告内容监管，杜绝虚假误导宣传

1.不得发布含有虚假或引人误解内容的广告，严禁宣称普通食品具有疾病预防、治疗功能。

2.不得以“最”“第一”“国家级”等绝对化用语进行夸大宣传；不得利用节日促销进行虚假抽奖、虚假有奖销售。

3.在直播带货、短视频推广等活动中，要如实介绍商品信息，不得刷单炒信、伪造评价。

七、畅通消费维权渠道，高效化解消费纠纷

1.节日期间是消费纠纷高发期，请主动履行主体责任，设置消费纠纷快速处理机制，积极与消费者协商和解，避免矛盾升级。

2.对预付卡消费，要明确告知使用规则，不得随意更改条件或“关门跑路”。

3.接到消费者投诉时，请态度诚恳、耐心解释、依法处理。如自身确有责任，应主动退赔，维护品牌信誉。

【温馨提示】

广大消费者要理性消费、文明消费，选择资质齐全、信誉良好的经营场所消费，仔细核对商品信息、消费条款，妥善保管购物票据、订单截图、支付凭证等维权证据，提高自我防范意识和维权能力。网络消费应选择正规交易平台及具备经营资质的商家，切勿通过私人社交账户、私人聊天工具等非正规渠道进行私下转账、付款。消费者遭遇消费侵权、价格欺诈、质量问题等情况，可随时拨打12315、12345热线或通过全国12315平台网站、微信小程序投诉举报。

各经营主体及相关单位要立即开展自查自纠，及时整改风险隐患，健全完善管理制度，自觉接受社会各界监督。

全市市场监督管理部门将在节日期间加大市场巡查频次和执法力度，对经提醒告诫后仍未整改规范或群众反映强烈的问题线索，依法从严从快查处并公开曝光。

预祝广大市民、游客度过一个安全、祥和、愉快的“五一”劳动节！

                                                                  保山市市场监督管理局

                                                                      2026年4月28日