在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，龙陵县市场监督管理局推行“五个一”开展消费维权系列宣传教育引导活动，共筑消费满意，龙陵县市场监督管理局开展2025年“3·15”国际消费者权益日活动工作情况如下：

一、 组织一次普法宣传，增强消费者维权意识

龙陵县市场监督管理局联合县公安局、县司法局、县农业农村局等部门，各乡镇市场监督管理所联合乡镇成员单位分别在县城区农贸市场、乡镇集市，聚焦《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、防范电信诈骗、金融诈骗等内容于3月1日至3月18日开展系列普法宣传。共发放宣传材料4000余份，接待咨询人员120余人次。现场宣传工作人员通过法律法规解读和消费者维权案例、消费陷阱揭秘、安全消费提示等多个方面增强消费者科学消费、理性维权能力。

二、召开一次校园宣讲，食品安全观念入人心

龙陵县市场监督管理局结合春季校园食品安全工作开展“送法进学校”宣讲活动。宣讲人围绕《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规深入浅出的讲解了食品安全、消费者权益保护等热点问题，通过案例分析和互动问答，不断加深食品安全观念，为青少年的健康成长保驾护航。此次宣传活动共在全县10个乡镇，面向100余所学校负责人、食品安全管理人员及部分学校师生开展。

三、开展一轮监督检查，聚焦群众关注的热点

一是开展食品安全“你点我检 你送我验”活动，在宣传活动期间，对群众送检、执法抽检的212批次果蔬产品进行了快速检测，检测结果当日反馈，检测结果全部为合格。二是聚焦民生关注的重点领域，开展一轮监督检查，严厉查处各类侵害消费者权益违法行为。深入开展“利剑护蕾”、“清风”旅游市场三个百日行动，强化“三品一特”安全监管，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、食品中非法添加等违法行为。本轮检查累计出动执法人员34人次，检查市场主体250余户。通过维护市场公平竞争秩序平稳运行，营造安全放心消费环境。

四、调解一起消费纠纷，以案说法助诚信经营

龙陵县市场监督管理局在此次宣传活动中，对存量投诉举报件和现场接到的投诉举报件开展现场核查，及时调解，以案说法系列活动。执法人员及时受理消费者投诉，到店化解消费纠纷，全方位为消费者提供更为便捷、安全、高效的维权体验，维护消费者合法权益。同时，通过以案说法对经营者开展普法教育，树立诚信经营意识，积极营造放心暖心消费环境。3月1日至18日，全局共处理各类投诉举报27件。

五、销毁一批假冒伪劣产品，严格执法守护消费环境

龙陵县市场监督管理局执法人员集中销毁处理一批假冒伪劣产品，涉及化妆品、食品等200余件，价值2万余元。通过严厉打击制售假冒伪劣产品，规范生产经营行为，为人民群众守护好产品质量安全，提供一个安全、放心、满意的消费环境。

                                                               龙陵县市场监督管理局

                                                                    2025年3月19日