龙陵县环保局在开展信访工作中，不断总结工作经验，找出不足，改进方式方法，采取“四结合”，最大限度地提高工作效率，使信访工作得到进一步加强。一是信访工作与强化服务宗旨，提升服务理念相结合。畅通信访渠道，热情接待，快速办理，做到受理快、转办快。二是信访工作与加强队伍建设，提高办事能力相结合。通过加强制度建设和业务培训，提高执法人员的综合素质和技能，提高办事效率，做到速查速结。三是信访工作与创新工作方法，坚持多措并举相结合。本着“早介入、早调查”的原则，做到跨前一步、主动衔接，及时调查办理信访案件，向信访人反馈处理情况和查办结果。四是信访工作与加强监督管理，巩固信访成果相结合。重视信访隐患排查，以监督促防范，把信访问题消除在萌芽阶段，从源头上化解矛盾。 截止5月15日，共受理信访件3件，均圆满办结，结案率100%。

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