灾害信息员要随时保持通信畅通，密切关注本地雨情、汛情、重大地质灾害、震情等，及时接听上级灾害信息员电话，接到核实灾情的指令后，电话核实反馈时间不超过30分钟，书面（含微信、短信等及时通讯手段）反馈时间不超过1小时。针对地震、地质灾害等突发自然灾害，灾后20分钟内初步了解有无人员伤亡、房屋倒损以及通信、供水等是否畅通，为救援救灾决策做好信息支撑。