住户调查电子记账是住户调查工作继城乡一体化住户调查改革之后的又一项重大改革，是统计调查信息化建设在住户调查领域的具体应用，是进一步提升统计运作效率和源头数据质量，逐步减轻调查业务人员和记账户负担，提高记账户配合程度的有效举措。龙陵县严格按照国家统计局保山调查队的相关要求，认真开展并推广电子记账工作。

龙陵县统计局从6月中旬开始，结合季度访户工作的开展，对全县15个调查点、150户调查户，进行上门走访摸底，充分了解记账户家庭基本情况及电子设备使用情况。重点讲解推行电子记账给记账户带来的便利，努力让记账户愉快地接受电子记账，积极主动配合做好电子记账工作。

一、 龙陵县电子记账基本情况

截止12月底，龙陵县电子记账户有30户,电子记账率为20%。其中：农村调查点10个、调查户100户、电子记账户8户、电子记账率为8%；城镇调查点4个、调查户40户、电子记账户22户、电子记账率达到55%；城乡结合调查点1个，还未开展电子记账。电子记账户超出了上级业务部门规定15%的电子记账率。

二、电子记账存在的困难及问题

（一）硬件设备陈旧。从目前人们使用电子设备情况来看，手机和平板电脑是最普遍最便捷的电子记账工具首选。根据龙陵县推行电子记账工作实际出发，城乡电子记账户全部采用手机进行电子记账。目前虽然记账户对电子记账积极性很高，但电子记账开户率只有20%，其中最大的原因就是记账户电子硬件设备跟不上，农村“老人机”使用，以及虽是有部分是智能手机，但是过于陈旧，“e记账”软件不能正常下载，即使下载了也不能正常运行，硬件设备问题制约着电子记账的开户率。

（二）文化素质偏低。由于电子记账需要记账户利用现代技术手段进行日记账，很多年龄较大的记账户尤其是农村住户，在家的多为留守老人和儿童，早已习惯的纸质记账方式根深蒂固，加之文化水平有限，不具备操作电子产品的能力，对电子记账存在一定的畏难情绪和抵触心理，不愿意转换记账方式，给电子记账的普及和推广带来一定的影响。

（三）与记账户面对面沟通弱化。电子记账由于数据采集、传输都是由记账户通过网络上报，调查员与记账户之间面对面沟通机会相对减少，辅助调查员缺少利用收发账本的机会和记账户面对面交流，不利于掌握和了解记账户的最新动态。同时，与纸质账本相比，电子记账有自动编码的功能，部分电子记账的项目输入某项消费，就会根据自己的理解找到相应的编码，而实际上平台给出的编码是错误的，如果调查员不细致检查就会错过，但纸质账本出现这类问题时比较容易被发现。

（四）记账不规范。从电子记账运行三个月以来的情况看，一些记账户还是按照以前纸质记账习惯，记账项目不规范，没有养成当日消费当日上传电子记账的习惯，存在补账的情况。加之电子记账程序指标字典库有限，不规范的账目系统无法自动编码，这就需要调查员在系统里根据记账项目输入对应编码；部分电子记账项目指标与地方方言理解有一定出入，影响电子记账操作。而个别年龄较大的记账户文化水平低，记账喜欢用口语，常有错别字等情况，而指标库不能识别记账户的记账项目，不能自动编码，导致电子记账的优越性无法充分体现。

三、多举措提高电子记账质量

（一）加强培训指导。加强对辅助调查员和记账户的培训和指导，宣传引导记账户正确面对电子记账。让辅调员首先学会电子记账，才能教会记账户，解决记账户的电子记账疑难点。通过印发相关学习资料，电话询问，上门走访的方式，适时与记账户联系，进一步提高记账户电子记账的意识，积极配合学习电子记账。

（二）建立沟通常效机制。为实现电子记账的良性推进，需要及时发现问题，并不断改进完善，需要建立沟通长效机制。通过微信、QQ、电话、短信等方式加强联系，确保记账户遇到的问题能够及时解决，调查员需要的情况能及时了解，切实提高电子记账质量。

（三）落实逐级联审责任制。住户调查日记账承载着反映居民收支的重大任务，记账质量的高低直接影响居民收支情况，必须上下一心、高度重视，建议建立电子记账三审制，即“住户初审、辅助调查员复审、管理员终审”的逐级联审责任制，将责任落实到人，充分提高各级调查员与管理员的责任意识。

（四）电子记账须“因户制宜”。因户制宜，对重点记账户采取一对一辅导，提高验收合格率。对有电子记账意愿，但实际操作中存在困难的记账户，加强访户，手把手教学进行演示，经过多次辅导，把握记账流程和要点。在双轨制期间，纸质账本和电子记账两本账都要做好，记账在保证纸质账本质量的基础上，也要及时跟进电子记账，辅助调查员和业务人员需要及时和不定期的对电子记账开展情况进行核查，并与纸质账本进行比对，提高验收合格率，控制电子记账的差错率。