根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布龙陵县政务服务管理局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分组成，涵盖了2021年龙陵县政务服务管理局政府信息公开各项工作。

一、总体情况

2021年，县政务服务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党中央、国务院、省市县关于政务公开工作的决策部署，紧紧围绕《条例》要求，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，结合疫情防控工作，不断加大主动公开力度，发挥好门户网站政务公开第一平台作用，坚持以提升政务公开质量为主线，聚焦社会公众需求，加强政策解读和回应关切，深化重点领域政务信息公开，着力深化“放管服”改革，优化营商环境，全面提升政务服务能力。

（一）主动公开方面。在政务公开工作中，我局讲求实效、注重规范、扎实推进，进一步增强机关依法行政意识，增强做好政务公开工作的自觉性和责任感，强化责任落实，完善工作机制，提高办事效率，加强与廉政建设、效能建设、行风建设和推进依法行政等工作的协同配合，保证政务公开工作扎实推进，以更高质量的政务公开促落实、促规范、促服务，促进政务服务领域全面提升，切实增强企业和群众获得感。

2021年县政务服务局通过云南政务服务网、云南省公共资源交易电子服务系统、保山市公共资源交易电子服务系统、县政府门户网站、龙陵县政务服务中心实体大厅窗口等媒介进行公开。在县政府门户网站共发布信息110条，其中公开类信息69条、工作动态类信息41条；协同各有关部门公开公共资源配置领域政府信息287条。在全局上下的共同努力下我局政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

（二）依申请公开方面。县政务服务局制定了《龙陵县政务服务管理局政府信息依申请公开制度》，进一步规范了我局政府信息依申请公开工作。2021年，我局未收到群众依申请公开诉求。

（三）政府信息管理方面。一是加强对我局政府门户网站负责栏目的日常监督检查，有问题及时发现，及时整改。二是根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》和我省有关要求并结合单位实际认真开展政府信息公开工作，依法、及时、准确地向社会公开政府信息。

（三）平台建设方面。一是多渠道推进公共资源配置领域政府信息公开工作，依法做好公共资源交易公告、资格审查结果、交易过程信息、成交信息、履约信息以及有关变更信息的公开工作。2021年以来，通过“政府采购网”“云南省公共资源交易信息网”“保山市公共资源交易电子交易服务系统”“龙陵县人民政府门户网”等网站及时公布公共资源交易信息287条。其中：政府采购信息186条、工程建设交易信息85条、国有产权交易信息32条。二是依托省市“12345”政务服务便民热线服务平台，打通了群众诉求网上渠道。2021年“12345热线”共受理工单297件，按时办结288件，正在办理9件，办结率96.97%。三是持续加大“一部手机办事通”推广应用工作。2019年推广应用以来，龙陵县“一部手机办事通”自然人实名认证数42274人，占常住人口比例14.47%；法人实名认证10137个；使用“一部手机办事通”APP办理事项356151件（其中：查询类办件336949件，办理类办件19137件，预约类办件65件），平均办件量为1.23件。

（四）组织保障方面。一是政务服务局主要领导每年听取2次政务公开工作情况汇报，研究部署全局政务公开工作。明确了本单位政府信息与政务公开工作主管领导及政务公开工作人员的工作职责。二是认真贯彻落实好省市县政务公开工作文件精神，按照《龙陵县全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》认真细致抓好政务公开工作，坚持以人民为中心的发展思想，全面提升基层政务公开标准化规范化水平，推动基层政务公开全覆盖。三是建立完善政府信息制作、获取、保存、发布等制度，实现政府信息全生命周期规范管理。四是按照政务公开事项标准目录要坚持逐级审核、先审后发，重点审查公开事项覆盖度、标准目录规范度。另外按照“谁发布、谁审核、谁负责”的原则，要求发布信息人员与发稿人做好对接工作，共同查看内容，提前发现问题，充分利用“保山市错别字检测系统”，切实做好信息发布审核工作，严格及时、准确地公开政府信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，县政务服务局认真、细致开展政府信息公开工作，取得了一定实效，但仍然存在一些问题及不足，主要体现在：一是对政府信息公开工作重要性认识不足；二是偶尔会出现信息公开不够及时的情况，政务公开工作在年底考核中所占比重较小；三是政府信息公开落实力度不够，与群众切身利益、方便群众办事、群众关心关注的信息公开还不够全面；四是政务公开日常工作还未形成完善的长效工作机制。

县政务服务局针对存在问题，结合工作实际，采取管用措施，认真抓好整改落实，切实推动政务服务领域政府信息与政务公开工作。一是强化认识，加强领导。全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进政务公开和办事公开，深入开展机关作风效能建设，完善政务服务运行机制，优化政务服务环境。二是建立健全政务公开组织机构。加强政务公开组织体系和队伍建设。明确政务公开的内容、重点和要求，将政务公开工作的优劣当作考核工作成绩的重要依据，做到奖惩分明，确保工作顺利开展。三是加强政务信息公开质量水平。加强对政务公开、办事公开工作的指导，针对工作中老百姓关心的热点问题，认真开展调查研究，不断改进和提升政务公开和规划服务工作的质量和水平。四是科学安排，注重效果。紧紧围绕政务公开和政府信息公开工作重点，继续加大工作力度，加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。

六、其他需要报告的事项

本年度未出现收取信息处理费情况。

龙陵县政务服务管理局

2022年1月18日