根据中央和省、市、县对政府信息公开工作的决策部署，现将龙陵县信访局2020年度政府信息公开年度工作报告如下。

一、总体情况

2020年度，龙陵县信访局认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政府信息公开工作的系列部署，把公开透明作为基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，坚持统筹兼顾、突出重点，不断规范和完善政府信息公开工作，推进信访工作更加阳光透明，全面提升信访领域政务公开的质量和实效。

（一）加强组织领导，健全工作机制。县信访局高度重视政府信息公开工作，年内，及时成立了由局长任组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室在局综合办，明确专人任办公室主任，承担政府信息公开日常工作，压实责任到人，确保了政府信息公开工作有人抓、有抓手。

（二）主动作为，积极推动主动公开。2020年6月，为进一步做好政府信息公开工作，龙陵县信访局开通了本单位网页，安排了专人负责政府信息公开工作，并积极参加县政府组织的政府信息公开培训，及时接收、发布、更新公开信息。开通网页后，县信访局认真对照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定的主动公开要求，结合实际，依法主动公开了相关制度文件、局领导班子成员简历、年度财政预算决算、“三公经费”、人事任免、政府信息公开年度报告、信访指南等信息。在制度文件方面，公开了《龙陵县信访局政府信息主动公开制度》《龙陵县信访局政府信息公开保密审查制度》《龙陵县信访局政府信息公开投诉举报制度》以及《龙陵县信访局政府信息公开责任追究制度》等；对依申请公开的信息，经认真审核后认为属于主动公开范围的，也一并在门户网站公开，充分满足群众查询需要；在财政预算、决算信息方面，严格按照时效要求及时公开。2020年，龙陵县信访局公开指南1条；公开制度5条；公开机构概况（含机构职能、基本信息、领导介绍、人事信息）共9条；政策法规14条；预算决算信息2条；信访指南3条；网上信访链接1条；政府信息公开年度报告、政务公开要点落实情况报告2条；发布或更新各类动态信息共计38条。

（三）依法依规，严格办理依申请公开工作。严格按照《政府信息公开条例》办理依申请公开信息，进一步理顺和完善政府信息公开申请渠道，规范答复行为，健全登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强与申请人沟通，做好《政府信息公开条例》的宣传和解释工作。2020年度，县信访局没有收到依申请公开申请和网民留言、咨询、投诉等情况。

（四）落实举措，强化政府信息公开工作管理。在政府信息工作管理方面，县信访局扎实抓好政府信息公开的管理工作，严格政府信息公开符合审批和发布流程，强化保密审查、法律审核机制，确保政府公开信息符合保密规定，避免出现法律纠纷。公开信息涉及信访业务工作的事项，均及时与业务股室做好对接沟通，充分征求意见，研究分析公开信息是否违背公众利益，统筹考虑公开信息的社会效益，据此确定政府信息公开内容和范围。

（五）强化监督保障。县信访局坚持把政府信息公开与日常业务工作相结合，作为重要督查事项一并督促检查。进一步加强对各股室政府信息公开工作的监督和对重点领域政务公开情况的检查，对依申请公开办理时限和各审批环节程序严格把关，设立监督举报电话，使我局政府信息公开工作接受公众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是主动公开意识需要进一步增强；二是政务信息公开力度有待进一步加大；三是公开的内容形式还不够丰富，信息公开的及时性、准确性和全面性还有待提高；四是部分公开内容不够规范，政府信息公开平台需要进一步优化。下一步，龙陵县信访局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《政府信息公开条例》和2021年政府信息公开工作要点，提高主动公开意识，着力规范主动公开内容和公开平台建设，强化政府信息公开工作学习培训，努力提升政府信息公开质量和效率。

六、其他需要报告的事项

本年度未出现收取信息处理费情况。