本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告所列统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。报告电子版可在龙陵县人民政府门户网站（https://www.longling.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与龙陵县信访局办公室联系（地址：龙陵县龙山镇龙山路133号，邮编：678300，电话：0875-6123042，邮箱llxinfang@126.com）。

一、总体情况

2024年，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及中央、省、市有关信访工作的决策部署工作要求，以“落实《信访工作条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，上下联动、凝心聚力，全面推进信访工作法治化建设。

着力推动政府信息公开工作，坚持信访工作基本职能、办事流程和日常工作动态等信息主动公开，认真做好依申请公开，自觉接受人民群众监督，积极回应社会关切的热点、难点问题。加强法治型机关和服务型机关建设，不断提升政务公开服务效能。

（一）主动公开。

1.在县政府网站开设了本单位政府信息公开指南、政府信息公开目录、政府信息公开制度、政策文件、法定主动公开内容、政府信息公开年报、动态信息公开等7个栏目。

2.2024年，龙陵县信访局通过龙陵县人民政府门户网站公开信息31条，包含动态信息16条，更新发布政府信息公开目录1条，政府信息公开制度1条，政策文件类3条，法定主动公开的机构概况、财政资金、信访工作、计划、建议提案办理等共14条，年度报告1条。

（二）依申请公开。进一步畅通依申请公开受理渠道，在门户网站龙陵县信访局政府信息公开指南公布了依申请公开受理平台网址链接。努力提升依申请公开办理质量和效率，深化源头治理，聚焦诉求高发领域，从“为民解难、为党分忧”的角度出发，倾听诉求，用心用情用力化解矛盾，确保依申请公开答复依法依规。2024年度，龙陵县信访局没有收到依申请公开申请和网民留言、咨询、投诉等信息情况。

（三）政府信息管理。一是为了加强对本单位信息发布的管理工作，我单位成立了以主要领导为组长、分管副局长为副组长，其它科室及干部职工为成员的领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，指定专人负责经过领导小组审批后统一发布信息工作。二是建立完善了《龙陵县信访局政府信息公开基本目录》《龙陵县信访局政府信息公开责任追究制度》《龙陵县信访局政府信息公主动公开制度》《龙陵县信访局政府信息公主动公开投诉举报处理制度》等制度，确保公开信息的安全、准确，坚决杜绝涉密信息或敏感信息通过信息公开平台发布。2024年，县信访局没有发生过因审核把关不严的泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设。

1.认真按照政府网站管理工作有关要求，及时更新和补充完善本单位网站的栏目信息。认真执行政府网站管理规定，持续开展发布信息的检查核实工作，重点检查已发布信息是否有易错词句、是否存在泄露个人信息、内容是否准确完整等工作。

2.安排专人每日至少登录查询政府网站网民留言一次，及时接收“12345”政务服务便民热线工单。

3.日常工作。由县信访局办公室负责政府信息工作的人员做好网站管理，对发布的信息进行把管、送审、发布等工作，对发现信息中表述有误的内容及时修改更正。县信访局除规定开设的政府门户网站栏目外，未开设微信公众号、微博等其他新媒体。

（五）监督保障。县信访局党组高度重视政府信息公开工作，深刻认识到政府信息公开工作是深入推进依法行政、保障公民知情权、提高群众满意度的重要平台。县信访局成立了以局长为组长的监督领导小组，一是加强组织协调、做好统筹指导本系统的推进、监督检查本系统的政务公开工作，安排专人定时开展网站自检自查，做好网站栏目更新，确保发布内容准确无误，坚决排除问题隐患。二是根据每季度市政府办、县政府办的《政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通知》和召开的工作通报会，县信访局举一反三及时自检自查，是否存在通报的问题，并开展内部培训及专题研究。2024年，我局共召开政府信息公开培训会议2次，主要通报我局政府信息公开工作开展情况、研究下一步工作相关事宜。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2024年存在的主要问题：

一是门户网站部分栏目存在信息更新不及时的情况。二是政府信息公开内容还不够全面、形式不够丰富。

下一步改进措施：

一是加强门户网站内容更新情况的监督，定期对更新情况进行检查通报，发现更新不及时立即整改；二是严格落实上级有关要求，切实履行职责，主动公开组织人事变动、经费预决算、建议提案办理等事项；三是认真细致地做好依申请公开事项的答复工作，及时回应人民群众的关切问题。

六、其他需要报告的事项

本年度没有信息收费情况。