按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，编制本报告。本年度报告中使用数据统计期限为2021年1月1日—12月31日。

一、总体情况

2021年，龙陵县人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神、习近平总书记考察云南重要讲话和指示批示精神，贯彻实施《条例》和国家、省、市、县有关政府信息公开工作的部署要求。围绕县委、县政府和局党组的重大决策部署，明确责任、加强领导，健全制度、拓展形式，强化检查、抓好监督，平稳有序地推进了政府信息的公开工作。

（一）主动公开方面

认真落实法定公开要求。龙陵县人力资源和社会保障局室坚持“以公开为常态、不公开为例外”，全年主动公开政府信息261条，信息发布量质量逐步提高，信息指南、信息年报发布率显著提高，不存在空白月、空白栏现象。截止2021年12月31日，我局2021年政府门户网站全年主动公开政府信息256条，其中：信息公开指南1条；政府信息公开目录1条；机构概况11条；政策文件49条；计划总结2条；财政资金5条；就业创业81条；社会保险35条；人大建议办理结果0条；政协提案办理结果1条；年度报告1条；人社动态类信息58条。

（二）依申请公开方面

龙陵县人力资源和社会保障局2021年没有收到公开申请，故依申请公开为零。

（三）政府信息管理方面

1.加强组织领导和协调。我局把政府信息公开工作摆上重要议事日程，由主要领导任第一责任人，一级抓一级，层层抓落实，确保工作到位。成立了由党组书记、局长杨忠任组长，副局长陈兰香任常务副组长，各股室（中心）负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，负责政务公开工作的日常工作，做到了领导、机构、人员“三到位”，确保政府信息公开工作正常运行。

2.完善制度强化考核。结合人社工作实际，制定了年度政府公开工作要点，健全了内部激励制度、外部监督制约制度、信息反馈制度等。通过完善的制度规范，确保了政府信息公开工作各项部署落到实处。

3.健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。落实依申请公开工作制度。及时在政务公开网发布相关政务信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况；做好依申请公开的政务信息公开工作，制定政府信息依申请公开工作计划，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。

（四）平台建设方面

1．持续加强平台建设。制定了年度政府公开工作要点，修订了《信息主动公开制度》、《公开保密审查制度》《公开责任追究制度》《公开投诉举报处理制度》等制度，不断优化信息发布、解读回应、办事服务、互动交流功能。健全完善网站内容保障、信息发布、安全防护机制，严把政治关、法律关、文字关，确保政府网站健康运行。

2．推进政务新媒体规范发展。2021年5月开通“龙陵人社”微信公众号，在公众号日常管理工作中，严格信息采集、审核、发布等程序，落实专人管理、运营和维护。

（五）监督保障方面

1.积极回应社会关切，政务舆情处置情况。持续做好县人民政府门户网站领导信箱来信留言转办督办工作，通过政府网站信箱回复群众问答3次，通过“12345”专线电话其他方式回应事件12次，如期办结率达100%。

2.丰富监督形式。人社局将劳动仲裁、行政审批、劳动监察等服务事项公示在开栏上。在此基础上，我们还采用文件、会议、网络等形式将有关政务党务予以公布。凡涉及人事工作的，在局班子和股级以上干部会议上公开；涉及行政处罚工作的，及时向服务对象公开；各经办股室（中心）还将办事所需的资料及流程等公示在云南省政务服务平台上，方便办事群众。四是继续加大网络渠道公开力度。我局进一步完善政府门户网站涉及人社的各项网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，做好政府信息公开门户网站的信息发布工作宣传人社政策，努力提高政务公开的曝光率，提高群众的监督力度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在政府信息公开工作中，主要存在以下问题：一是我局政府信息公开具体工作人员业务水平还有待提高；二是政府信息公开的深度广度不够，公开形式不够丰富；三是信息公开载体建设还需要进一步加强。针对存在的问题，在今后的工作，我局将从以下几方面进行改进：

(一）加强工作推进力度，确保政务工作落到实处

政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我局始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，把政务公开与门户网站工作作为推进政府人社信息公开和提高社保服务、质量的重要工作来抓，将政务公开工作与门户网站工作作为今年重点工作之一，与业务工作同部署，落实好公开事项或推进事项。

（二）加强重点民生领域和群众关切信息公开。

推进社会保障信息公开，重点公开降低社会保险费率、调整养老保险待遇等信息。加大促进高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等就业创业政策措施公开力度。加快建立健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，按照“谁检查、谁录入、谁公开”的原则，将抽查处置结果按时纳入国家企业信用信息公示系统和全国信息共享平台等进行公示。

(四）丰富政务公开内容，突出人社工作重点

在规定公开内容的基础上，丰富政务公开的内容，同时结合我局人社工作的实际情况，扩展了部分政务公开内容。一是在网上开设了“就业创业”、“社会保障”栏目，确保民众能在第一时间了解到相关的信息。二是进一步完善了行政职权、人事信息、行政执法等栏目，重点公开了本单位的“三公经费”使用情况和财政的预决算，预算决算情况。将群众最关心的问题作为公开的重点，切实增加了透明度。三是及时调整更新政务公开栏目。结合政务工作实际，及省、市、县政务公开办目录设置最新要求，在县政府办的领导下认真完成相关工作。

六、其他需要报告的事项

本年度未出现收取信息处理费情况。