2019年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和龙陵县人民政府办公室《2019年政务公开工作要点分工方案的通知》精神，特向社会公布2019年度龙陵县人力资源和社会保障局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况等六个部分组成，本年度报告所列数据的统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日止。本报告的电子版在龙陵县人民政府门户网站（http://www.longling.gov.cn/）发布。如对本报告有任何疑问，请与龙陵县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：龙陵县龙山镇金溪路；电话：0875-6121953）。

一、总体情况

2019年，我局按照《条例》、《云南省政府信息公开规定》和《任务分解表》要求，围绕县委、县政府和局党组的重大决策部署，明确责任、加强领导，健全制度、拓展形式，强化检查、抓好监督，平稳有序地推进了政府信息的公开工作。

（一）加强组织领导和协调。我局把政府信息公开工作摆上重要议事日程，由主要领导任第一责任人，一级抓一级，层层抓落实，确保工作到位。成立了由党组书记、局长杨忠任组长，副局长陈兰香任常务副组长，各股室（中心）负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，负责政务公开工作的日常工作，做到了领导、机构、人员“三到位”，确保政府信息公开工作正常运行。

（二）完善制度强化考核。结合人社工作实际，制定了年度政府公开工作要点，修订了《申请政府信息公开制度》、《保密审查制度》等制度，健全了内部激励制度、外部监督制约制度、信息反馈制度等。通过完善的制度规范，确保了政府信息公开工作各项部署落到实处。

（三）健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。落实依申请公开工作制度。及时在政务公开网发布相关政务信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况；做好依申请公开的政务信息公开工作，制定政府信息依申请公开工作计划，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。

（四）积极打造“智慧人社”建设。按照“整体规划，分步实施”的原则，以社会保障信息化建设为切入点，简化压缩重复办事环节，打破经办层级限制，将其他业务与信息技术高度融合，将“智慧人社”融入“政务服务平台”建设的重要部分，稳步加强横向、纵向协作配合，实现信息共享、业务协同，切实为群众提供就近便捷、优质高效的“一站式”公共服务。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开政府信息的数量。全年主动公开政府信息171条，信息发布量质量逐步提高，信息指南、信息年报发布率显著提高，不存在空白月、空白栏现象。

（二）主动公开信息的主要类别及数量。截止2019年12月31日，我局2019年政府门户网站全年主动公开政府信息110条，其中：人大建议办理结果1条；政协提案办理结果2条；年度报告1条；组织机构类信息3条；政策文件36条；资金信息4条；公务员管理信息1条；人社动态类信息59条。通过政府网站回复群众问答7次，通过“12333”、“96128”专线电话及门户网站信箱等其他方式回应事件7次。

第二十条第（一）项
信息内容	本年新 制作数量	本年新 公开数量	对外公开总数量
规章	0	0	0
规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政许可	4	0	0
其他对外管理服务事项	142	0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政处罚	122	0	0
行政强制	0	0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减
行政事业性收费	0	0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量	采购总金额
政府集中采购	0	0

（三）主动公开信息形式。一是本着“规范、明了、方便、实用”的原则，做到常年公开与定期和随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，并且对已公开的内容进行随时更新。在社服务大厅LED显示屏及公示栏中及时公开社会保障、公共就业等服务指南和服务流程和办理时限等；同时，还组织人员编制了龙陵县人社局工作指南和工作流程，并且印成小册子向前来办理参保的群众免费发放。二是将就业培训、创业服务、小额贷款担保等办公流程进行上墙公示，方便群众阅览，将职业介绍等信息通过电子显示屏循环播放给群众。三是局机关将劳动仲裁、行政审批、劳动监察等服务事项公示在开栏上。在此基础上，我们还采用文件、会议、网络等形式将有关政务党务予以公布。凡涉及人事工作的，在局班子和股级以上干部会议上公开；涉及行政处罚工作的，及时向服务对象公开；各经办股室（中心）还将办事所需的资料及流程等公示在云南省政务服务平台上，方便办事群众。四是继续加大网络渠道公开力度。我局进一步完善政府门户网站涉及人社的各项网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，做好政府信息公开门户网站的信息发布工作宣传人社政策，努力提高政务公开的曝光率。五是提升信息宣传服务能力。全年编写人社信息27期，为全局中心工作和领导决策服务发挥了积极作用。

（四）开展政策解读工作情况。我局将网站作为政策解读的第一平台，通过门户网站、“12333”专线电话在线咨询、宣传周活动、公告栏等公众喜闻乐见、方便快捷的方式，开展政策解读工作。一是将宣传材料上传到网站专栏上进行宣传，着重宣传城乡居民医疗保险、工伤生育保险、劳动法知识、创业贷款、农民工维权等政策法规。二是将宣传材料做成图文并茂的宣传片在LED大屏轮流播放，进行立体式宣传。

（五）回应社会关切情况，政务舆情处置情况。“12333”、“96128”专线电话、门户网站信访信箱栏目等收到政策咨询14件，均按时回复，回复率100%。

3月29日，龙陵县在抗战纪念广场开展“智慧人社 智慧服务”为主题的12333全国统一咨询日宣传活动，向广大群众宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。活动现场设置了12333咨询服务、养老、工伤、生育、就业、农民工服务以及扫黑除恶等咨询台，通过发放宣传资料、现场讲解、咨询解答等方式，围绕群众关心的热点问题进行详细、全面的人社政策宣传。活动期间，共发放宣传资料2000余份，接受现场咨询150余人次。通过活动，进一步宣传了人力资源和社会保障政策和扫黑除恶专项斗争知识，推广“12333”公共服务品牌，提升全县人力资源和社会保障公共服务水平。

三、依申请公开政府信息情况

2019年度，我局未收到政府信息公开申请。

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	00	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2019年度，我局未出现因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进措施

在政府信息公开工作中，主要存在以下问题：一是我局政府信息公开具体工作人员业务水平还有待提高；二是政府信息公开的深度广度不够，公开形式不够丰富；三是信息公开载体建设还需要进一步加强。针对存在的问题，在今后的工作，我局将进一步加大主动公开工作力度，加强对干部职工的学习和培训，全面抓好政府信息公开载体建设，健全完善制度和体制机制，强化政府信息公开工作监督检查，努力推动我局政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

本年度未出现收取信息处理费情况。

附件：政府信息公开情况统计表。