一、总体情况

（一）健全机构，明确责任。机构改革完成后，及时调整充实政府信息公开工作领导小组，明确专人负责开展日常工作开展。将政府信息公开工作纳入重要议事日程，专题研究政府信息公开工作2次，制定政府信息公开工作年度计划、政府信息公开工作要点等。做到了组织领导到位，机构人员落实到位，工作措施到位，确保了各项政府信息公开工作的顺利开展。2020年共发布信息249条。

（二）完善制度，细化措施。修订了《龙陵县自然资源和规划局政府信息公开发布制度》《龙陵县自然资源和规划局行政机关政策解读“三同步”制度》《龙陵县自然资源和规划局政务舆情回应制度》等6项自然资源领域信息公开相关工作制度，规范修编了政府信息公开目录，规范我局政府信息公开工作，并通过门户网站公布，确保公众对自然资源和规划工作的知情权、参与权。

（三）搭建平台，畅通渠道。一是建设优化门户网站。制定管理实施方案，明确专人负责网站维护、管理。通过门户网站平台上及时发布自然资源和城乡规划相关工作、制度及财务、人事等信息。二是继续抓好“12345”专线电话管理工作。确保专人分管、专人接听，2020年“12345”热线全部正常答复，专线的接通率和答复率均为100%。

（四）组织培训，提升素质。积极加强政府信息公开培训工作，参加重大项目投资领域公开、阳光政府热线培训、保密工作专题培训等一系列与政府信息公开工作紧密相关的培训，提升干部职工公开意识和工作能力。

（五）拓宽渠道，解读政策。积极通过部门网站、政府公报、新闻发布会、政府信息查阅场所、报刊广播电视等媒体媒介及现场公示栏的拓宽公开渠道。切实回应社会关切，以网站、信件、电话、传真等形式回复群众提问1件，回复率100%。

（六）推进“互联网+政务服务”工作。一是深化简政放权。积极开展审批标准化建设，贯彻落实《云南省深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案的通知》的要求，组织编制行政许可服务指南和业务手册，确定了政务服务事项。二是提升审批效能。严格执行集中审批模式，进一步压缩办理时限，优化精简审批环节、流程，大幅限度清理并精简证照，积极推进“减政便民”和“最多跑一次”改革，实行在线动态管理，确保线上线下信息内容准确一致。整合项目审批流程，清理各类不合理前置条件和“搭车”事项，无法律法规依据的一律取消。严格执行并联审批制度，整合优化项目前期工作各环节办理流程，全面推行投资项目“多评合一”和联合勘验、联合审图、联合测绘、联合验收。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难。一是政务公开工作尚不够严谨规范。机关政务公开工作制度仍不完善，严谨程度不够，工作人员专业知识和技能水平不高。二是针对政务公开新问题的标准不统一。上位法规以原则性规定为主，针对实际工作中的具体操作标准，没有相应的具体细则，且各类法律法规执行标准也不统一，对公开工作的开展造成一定程度的影响。

（二）具体解决办法和改进措施。一是集中力量加强队伍建设。强化工作人员学习和培训，尽快提升处理应对新问题、新矛盾的能力。二是集中力量规范依申请公开工作。积极同省级主管本门和本级法制部门对接，细化各类规划方面依申请公开的流程、内容、形式和深度等，结合实际尽快确定一套具有完善法律依据，且内容相对具体的依申请公开工作制度。同时，积极申请法律顾问团队支持，进一步加强请示汇报，妥善应对可能发生的行政复议和行政诉讼。

六、其他需要报告的事项

本年度未出现收取信息处理费情况。