坚持转变作风，优化为民服务质量。木城乡为民服务中心始终围绕“热情服务、依法行政、公开透明、廉洁高效”的工作理念，实行“开放式办公，一站式办结”的工作方式，坚持“接待群众热心、群众咨询耐心、办理业务细心、解决问题真心、听取意见诚心”的服务理念，紧紧围绕“最多跑一次”的服务精神，以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”，积极为群众提供高效、便捷的服务。

坚持群众监督，提升为民服务水平。木城乡为民服务中心设有固定的便民服务公示栏，集中向群众公示进驻中心规章制度、各窗口工作人员信息、窗口联系方式、办理的服务事项名称等，同时为民服务中心设有监督投诉电话、征求意见簿，积极接受群众监督，坚决防止不作为、乱作为、慢作为的行为发生。

坚持不断学习，提高为民服务能力。木城乡为民服务中心坚持结果导向、注重实效。以增强群众的获得感、幸福感、安全感作为工作出发点和落脚点，坚持服务过程与结果的统一，进一步增强为民服务的精准性和实效性，对服务内容、服务流程和服务过程进行精心设计和管理，完善激励考评制度，定期或不定期对工作人员进行培训，提高工作人员工作积极性。窗口工作人员本着服务百姓、共创和谐的要求，认真履行职责职能，确保为民服务中心发挥实效，加速打造服务型、效能型服务中心。