今年以来，木城乡以效能建设为动力，以改进作风、优化服务为切入点，不断提升为民服务水平。

搭建服务平台，提升服务群众水平。在乡、村两级建立为民服务中心，在村民小组建立服务群众工作点，按照“定格、定员、定责”原则，推行网格化治理，以村民小组为单位，设置联系服务群众网格51个，实现问题意见的“收集—报送—处理—反馈”，全面推行干部为民服务代理代办制，严格落实岗位责任、首问负责、责任追究、限时办结等工作责任制，做好服务群众“最后一公里”工作。

转变服务方式，真心实意为民办实事。组建以乡村党员干部为主体的服务团队，建立党员干部联系服务群众公示卡，落实“54321”工作机制，开展党员干部结对帮扶活动，推动党员干部联系服务群众，要求每名干部联系一至两名困难户，帮助困难户制订创业脱贫计划，实现脱贫目标，改变以往仅由办事人员“坐诊”服务模式，全面推行党员干部上门服务的全程代理服务新模式。

树立宗旨意识，妥善处理信访问题。以维护人民群众合法权益为目标,对群众来信来访反映的热点难点问题,由党政领导班子落实轮流接访、党政一把手过问,倾听群众诉求,安排专人进行调查,并对办理结果进行回访,力求给群众一个满意的答复,做到“件件有着落、事事有人管、事事有回音”,进一步维护了全乡经济社会和谐平稳发展。

强化公示公开，确保工作阳光运行。充分发挥村级党组织引领发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,将涉及农村经济发展和农民切身利益的全面规范农村低保、危房改造、扶贫项目建设等重大事项,严格实行“四议两公开”工作法,进一步提高了群众的参与意识、管理意识和监督意识,体现了民主决策的科学性和合理性。