近年来，勐糯镇聚焦老年人关心关注的社保服务，重点围绕养老保险待遇查询、待遇资格认证、社保卡使用等方面，结合“康乃馨”行动，积极推行适老化服务举措，为行动不便的老年人提供社保代办、上门办等服务，切实为老年人解难题、办实事，让适老服务传递社保温度。

优化服务，让社保越来越热

勐糯镇推进社保经办适老化服务，以暖心、便民、利民、为民为着力点，以解决老年人“办事难”为目标，全面优化业务流程，拓宽办事渠道，落实社保服务进驻镇村两级政务服务大厅，以“一门一网一次”为标准，推动社保“一窗通办”，实现社保系统业务“只进一门，一次办成”。镇、村（社区）全力配合，落实社保惠民、便民政策，提供好社保服务，认真对待老年人的合理合法需求。及时为年满60周岁足额缴费的老年人及年满55周岁一级、二级残疾人申报养老金，确保老年人按时足额领取待遇。同时提供服务咨询电话，让老年人“零跑路”，在家便可以咨询社保问题。

下沉服务，让群众越来越暖

近年来，待遇人员可以直接在手机上“刷脸”完成社保待遇资格认证，极大提高了办事效率。但在实际工作中，部分老年人由于高龄体弱行动不便、儿女不在身边、生病前后体貌特征差异较大等原因，出现了无法及时认证的问题，给这些老年群体带来了很大困扰。为此，勐糯镇构建老年认证服务下沉办、上门办服务体系，组织“康乃馨”志愿服务队积极为特殊老年人提供上门办服务，采用“线上APP+线下人工认证”的组合方式，打通资格认证服务的“最后一公里”，解决他们的后顾之忧。截至目前，全镇共开展上门协助认证服务600余人次，让更多老年人享受舒心暖心的服务。

下一步，勐糯镇将继续践行以人民为中心的发展思想，聚焦涉及老年人的高频事项，不断拓宽服务渠道，全面优化提升“线上+线下”老年人服务。通过贴心、暖心、便捷的社保适老化服务，切实让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感和安全感。