为全面提高卫生院职工的文明素质，提升卫生院服务水平和整体形象。8月2日，平达卫生院组织全院职工开展了“服务礼仪”培训，全院共计35名职工参加培训。

    本次培训特邀龙陵县职业中学护理班导师王丹锦老师来院授课，王老师运用生动的案例和富有感染力的语言，讲解了医护人员与患者的沟通技巧、医护人员仪容仪表、仪态举止、医务人员常用工作礼仪、引导礼仪、电话礼仪等服务礼仪，以理论讲述、现场演示等形式，指导大家正确把握医护礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。经过近一个半小时精彩的授课赢得了卫生院全体职工的阵阵掌声，使参训人员在轻松的氛围中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了医护礼仪的标准及医患沟通技巧。通过此次培训，使我院医护人员对礼仪有了更深入的理解，对医患沟通技巧有了更好的掌握，大家纷纷表示此次培训受益匪浅，会不断完善自身修养，将所学的知识运用到日后的工作中去，以最灿烂的微笑、最饱满的精神、最热情的服务去接待每位患者和家属，用“微笑服务”来提升医护队伍的精神面貌和服务形象，为医院创建满意乡镇卫生院奠定基础。