“眼睛看前面，把头抬一点，再往左偏一点，好，就这样！”随着“咔嚓”一声，民警按下相机快门，为辖区内一位老人拍下了一张证件照。与以往不同的是，这次拍照地点不在派出所的户籍室，而是在她的家中。

民警为何上门拍照呢？事情还得从7月5日说起。7月5日，龙新派出所户政窗口接到群众家属的求助：“我的妻子因为脑梗造成行动不便，需要经常到医院拿药，但是她的身份证已经到期，能不能请派出所民警上门办证。”群众利益无小事，在了解情况之后，龙新派出所的户籍民警们带上相机及相关设备，在社区小组长的带领下前往其家中主动上门服务。到达之后，发现群众家中并无白色墙体作为拍摄背景，民警们找来一张白布为拍摄背景，找好拍摄的位置，调试好相关设备，又帮助老人坐到轮椅，推到拍摄背景的前面，整理好头发和衣领，尽可能让拍摄的照片符合标准。

在拍摄完成后，民警贴心地向家属说道：“身份证到了之后，我们第一时间给你们送来。”家属紧紧握住民警的手说：“谢谢你们，帮助我家解决了一个大难题。”

近年来，龙新派出所始终坚持“群众利益无小事”，以群众满意度、安全感为目标，持续开展便民利民暖心服务。户籍民警走出窗口，上门办证，用心走好服务群众“最后一公里”，服务群众零距离，努力构建“警爱民、民拥警、警民一家亲”的和谐社会氛围。