赵申梅，女，中共党员，龙陵县公安局镇安派出所内勤民警，2014年9月参加工作。她的工作既没有追捕犯罪嫌疑人的惊心动魄，也没有调解处理好矛盾纠纷的喜悦心情，只是不厌其烦地对政策进行解释，以微笑默默地为民服务，以独有的工作方式践行人民警察的铮铮警言。就这样，她每天从事着普通而重复的业务工作六年零五个月，在平凡的工作岗位上忠诚履职，得到领导充分肯定，感染了周围每位同事，连续三年被评为优秀公务员，荣获2次个人嘉奖，2020年被评为优秀党务工作、优秀综合勤务民警。

她用真诚打动人心，拉近你我之间的距离2014年9月16日，刚到派出所工作，老户籍民警就去参加为期半年的转警培训。面对挑战，赵申梅一方面坚持向有经验的户籍“老手”请教学习，另一方面认真研究学习各项最新的户口政策，很快便拉近了与辖区群众之间的距离。工作中，她从不因群众不理解和刁难而斤斤计较，每每遇到群众的横加指责和无故大骂，她总是以一颗平和、宽容的心与其相处，耐心做好各种沟通解释工作，尽自己最大努力让每位群众都满意。熟悉公安业务的人都知道，户籍管理工作最为繁琐复杂，今天这个迁入，明天那个迁出，生的申报，死的注销，整天围着电脑和表格转。要做好这些琐碎的工作，必须从心底里热爱这份工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神，赵申梅同志正是这样去践行的。如今，午间错时工作制、特殊人群上门服务制、5+2和365天全年无休弹性工作制在镇安派出所户籍室已成常态。与此同时，由于她的耐心细致，自工作以来，受理的3万余项户籍业务做到了无一投诉、无一差错，被办事群众誉为知心友。

她一心为民，帮“黑户”人群解决“身份”困扰“谢谢，真的感谢...”手拿崭新的户口簿，辖区正平村老陈哽咽了。2019年赵申梅到挂钩的正平村入户走访，在和村里宣传户籍政策结束后，一位憨厚老实的老大哥站在了她的面前。老大哥叫陈老三，父亲年轻时到缅甸务工，之后便在缅甸结婚生子，几年前陈老三携全家老少回到了祖籍正平村生活，回来后发现一家子都变成了“黑户”。赵申梅了解情况后，和社区民警多次到村、小组开展调查，制作大量调查笔录，在2020年6月为陈老三一家11口人补录了户口。在2017年边民回流政策实施以来，赵申梅多次带着未满周岁的女儿辗转芒市、瑞丽、陇川等地为这些边民回流“黑户”开展户口核查，一手抱着女儿一手快速地记录着笔录，这就是同事们夸赞的女强人。在她的工作经历中，还有老李、老张、老王……。六年来，她尽职尽责为26个“黑户”家庭84人解决了“身份”困扰。在她颈椎病发作的时候，同事们劝她歇一歇，她回答道：“等不了，知道那么多人没户口我心里堵得慌，有多少双渴望的眼睛盼着这个户口，没户口他们啥也干不了。”

她服务至上，将户籍“窗口”搬到百姓家“张大妈，您看着我手里的这样物件，我给你照个相”。2月8日双先生来到户籍室忧愁地向户籍民警赵申梅说：“母亲张女士在医院检查时身份证丢失了，因母亲身体原因行动不便，无法到派出所照相办理身份证补办业务，可母亲又患病经常需要用身份证买药，这没有身份证可咋办啊？”赵申梅了解情况后，一面安慰双先生不要着急，一面登记好了双先生家信息，2月9日就上演了流动户籍室的一幕。村委会赵主任说道：“与张大妈一样享受户籍流动服务的还有杨大妈、赵大爹的儿子等多名特困村民，杨大妈因年事较高行动不便，无法到派出所办理身份证件，赵大爹的儿子赵小四因跌倒瘫痪，每天只能睡着。这些村民都是辖区特殊贫困人群，没有身份证件，他们就无法领取政府补助，就连就医看病也有困难。这些小女娃娃警察的上门服务活动好，我们都点赞！”多年来，户籍民警赵申梅主动为辖区老、弱、病、残及行动不便的群众提供上门办理身份证件服务400余次，将户籍“窗口”搬到百姓家。群众见到她都夸：“小赵就跟自己的孩子一样贴心，帮我们解决困难，什么都帮我们考虑好。”

她撇开小家为大家，双警相牵“疫”无反顾“爸爸，为什么我们一家三个人要在三个地方过年。”在2021年春节这天，赵申梅一家三口开启了多人视频，突然女儿问出了这么一句，赵申梅沉默了，丈夫胡明益赶紧说道：“爸爸和妈妈是为了更多的人过好年”。“好吧，等病毒赶走了，我要和你们好好待几天。”满满的愧疚油然而生...话要说回到2020年春节了，结婚6年，这是他们全家人在一起过的第一个春节。大年初一，胡明益和赵申梅这对双警夫妻几乎在同一时间接到了停止休假的通知，他们带上年仅三岁的女儿连夜奔赴工作一线。基层派出所的疫情防控工作任务十分艰巨，胡明益和赵申梅到了各自的工作岗位后，都开始忙碌起来。赵申梅所在的镇安派出所辖区面积大、人数多，每天都有大量的摸排核查工作，作为所里的内勤，所有摸排核查的统计数据都要汇总到她这儿，所长说，“这小姑娘细心，这些细活交给她我很放心！”胡明益返回到派出所后和村社干部、民警一起到辖区开展了人员摸排工作，并参与到了一线执勤卡点协助做好外地返乡人员体温监测、疫情排查防控等工作，当上了防疫宣传员。抗疫第一线，夫妻齐上阵，他们是最美“逆行者”，也是共产党员先锋模范作用的垂范。他们为了更多家庭的幸福团圆奋战在前线，相互理解，相互鼓励，舍小家，为大家，守护身后的万家灯火，是责任更是担当。作为一名警察，在工作和家庭这个天平上，永远不可能有平衡的时候，“战时不惜命，平时难顾家”是对这个家庭工作的真实写照。“没有了这身警服，我的灵魂将无处安放，是它带给了我成就感和价值感。我将用自己的实际行动，在平凡的岗位上演绎精彩人生”赵申梅坦言道。

来源：龙陵警方