“以前总担心不会用智能手机耽误领养老金,现在村干部直接上门来帮办,还嘱咐我注意身体,真是太贴心了!”近日,龙山镇尹兆场村78岁的李大爷看着工作人员熟练完成养老认证操作,脸上露出了舒心的笑容。连日来,尹兆场村工作人员与驻村工作队员主动下沉,为辖区60岁以上老人开展养老保险待遇领取资格“上门认证”服务,用暖心举措打通服务群众的“最后一米”。

尹兆场村60岁以上领取居民养老保险的老人共527人,其中超半数因年事已高、子女不在身边或行动不便,面临“不会认证、不便认证”的难题。若错过认证时间,可能导致养老金停发,直接影响老人的日常生活。为此,村里组建了“养老认证服务队”,工作人员化身“移动认证员”,带着手机走进老人家中、田间地头、路边凉棚,一对一帮老人完成人脸识别、信息核对等流程,让老人们足不出户就能办妥手续。

认证现场,工作人员一边操作手机,一边与老人亲切交流,不仅耐心讲解养老保险政策,还结合季节特点宣传健康防护知识,叮嘱他们“天热注意防暑”“遇事随时找村干部”。从核对信息到完成认证,全程不过几分钟,却让老人们感受到了实实在在的关怀。截至目前,服务队已为全村456位老人完成认证,实现“应认尽认”。

“把服务送到老人心坎上,才能真正解民忧。”尹兆场村相关负责人表示,下一步将持续深化“我为群众办实事”实践活动,把养老认证等民生服务做细做实,用更周到的举措守护老年人的幸福感,让“老有所养、老有所依”落到实处。