近年来，龙陵县行政执法指挥调度中心立足统筹协调、指挥调度、督办落实、数据分析等核心职能，深耕日常管理细节，通过精细化、智能化、规范化的调度机制，全方位提升县域行政执法治理效能。

依托指挥调度管理平台和12345政务服务便民热线，中心整合视频监控、热线交办、群众诉求等各类渠道资源，搭建“一屏统览、全域可控、实时调度”的智能化指挥体系。全面汇聚县域重点路段、商圈市场、城乡接合部等关键区域监控资源，通过24小时常态化值守巡查，动态排查占道经营、违规停放、环境乱象、设施破损等各类问题，实现问题自动归集、分类甄别、精准派单，打破以往各执法条线信息壁垒，杜绝重复执法、监管空白。截至目前，平台累计派发工单17781件，12345热线指派工单3909件，构建起全链条、闭环式处置体系。

在案件处置上，中心建立分类处置、跟踪督办、复盘研判机制，针对城市管理、安全生产、民生保障等高频问题精准派单、压实责任。对超时未办结、处置不彻底、群众不满意事项及时预警督办，常态化分析问题高发点位与治理短板，倒逼各类问题整改到位，持续提升执法办结质效和群众满意度。

同时，中心构建“部门联动、属地协同、社会参与”的行政执法调度体系，通过跨部门信息共享、联合攻坚模式，高效化解职责交叉、权责不清、疑难复杂等执法难题，累计召开5次部门联动会议，有效理顺调度流程、凝聚治理合力。

此外，龙陵县行政执法指挥调度中心坚持以能力建设夯实治理根基。常态化开展法律法规、平台操作、应急处置、舆情应对等业务培训，持续提升工作人员统筹协调、风险研判和快速处置能力。严格执行24小时应急值守制度，细化岗位职责、严明工作纪律，规范指令流转、案件审核、数据分析等关键流程，杜绝推诿拖延、处置滞后等问题。同时，建立常态化复盘评估机制，精准查摆工作短板，持续完善分级处置、部门联动、跟踪反馈等工作制度，推动执法调度工作更加专业规范、精细高效，不断提升县域城市治理现代化水平。

供稿/龙陵县行政执法指挥调度中心