为落实营商环境“暖心行动”，龙陵县常态化开展“局长坐诊接诉”助企服务。截至目前，活动已开展21场次，服务企业21家，化解企业各类难题19项，用精准服务为市场主体减负纾困。

线上依托政府门户网站开设“服务专窗”，线下在政务大厅设置“服务专席”，搭建双线诉求通道。工作人员现场倾听企业诉求，简单问题当场处置，复杂事项明确办理时限，确保企业诉求“事事有回应、件件有着落”。

针对跨领域疑难问题，龙陵县建立“主诊+联合会诊”协同机制。围绕企业场地选址、项目申报、融资困难等痛点，多部门联动对接资源、解读惠企政策，合力破解发展堵点，帮助企业“轻装上阵”。

同时建立诉求闭环管理模式，对企业诉求实行统一归集、分级派单、全程跟踪，服务结束同步收集企业评价，并开展回访“复诊”，以个案处置推动同类问题系统治理。

下一步，龙陵县将持续完善“局长坐诊接诉”机制，升级集成化助企服务，持续优化营商环境，助力县域经济高质量发展。

通讯员/番 娜