端午临近，6月17日，龙陵县委社会工作部联合县幸福里社会工作服务中心，走进美团、淘宝闪购配送站点，开展“浓情端午，粽享欢乐”主题关爱活动，为一线配送骑手送上节日温暖与贴心服务。

活动中，工作人员向骑手们宣讲劳动权益保障、社保参保、临时困难救助、便民帮扶等惠民政策。同时，结合骑手早出晚归、陪伴家人时间少的工作特点，开展家庭关系辅导，引导骑手平衡工作与家庭生活，在踏实增收、干事立业的同时守护亲情，让政策保障与人文关怀双向赋能。

活动精心准备了粽子、水煮蛋等端午特色美食，邀请骑手们围坐交流、畅谈心声。工作人员近距离倾听骑手诉求，详细摸排大家在配送安全、休息保障、生活帮扶等方面的实际困难，动态更新需求台账，进一步畅通新业态群体沟通渠道，为后续开展定制化精准服务筑牢基础。

为帮助骑手缓解高强度户外工作带来的身心压力，社工结合端午民俗文化，讲解艾草的实用价值，并手把手指导骑手制作艾草锤。沉浸式的手工体验有效帮助骑手舒缓工作焦虑、放松身心，缓解长期奔波的疲惫。同时，现场同步收集骑手对站点建设、关爱活动、帮扶服务的意见建议，为优化后续服务内容、提升服务质效提供有力参考。

此次活动构建起了政策保障、节日慰问、心理疏导、家庭支持的四维服务体系，受到了骑手们的一致好评。下一步，龙陵县将常态化开展各类特色关爱活动，持续优化精细化、专业化社工服务，用心用情守护新业态劳动者，不断提升新业态劳动者的归属感、获得感与幸福感。

供稿/龙陵县幸福里社会工作服务中心 蔡幸杏