近日，龙陵县公安局督察大队联合龙新派出所、镇安派出所、龙山派出所开展公安机关12389举报投诉平台现场宣传活动。通过发放宣传单、粘贴宣传海报、在窗口部门摆放宣传水牌等方式进行宣传，活动中，民警主动向过往群众发放宣传资料并讲解12389举报投诉平台的目的意义、受理范围、工作流程、处理方式等内容。
什么是“12389？”
“12389”举报投诉平台是按照公安部、云南省公安厅受理群众举报投诉工作要求，结合扫黑除恶专项斗争和“不忘初心、牢记使命”主题教育，以公安机关12389举报投诉平台为载体，查纠公安机关民警执法执勤、履行职责、警风警纪方面存在的问题，切实维护公安机关执法公信力，畅通群众投诉监督渠道。受理举报投诉事项包括：反映公安机关和民警在执法办案过程中存在违法违纪行为的；反映公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在违法违纪行为的；反映公安机关和民警违反队伍内部管理规定的；其他与警风警纪及警务活动有关的问题。
每一条来自12389举报投诉平台的
群众举报投诉线索，
云南省各级公安机关警务督察部门
都将认真对待，
采取积极有效的方式
及时开展核查工作，
对群众举报反映的问题，
有针对性地实施监督，
查纠执法活动中存在的问题，
切实维护群众的合法权益。
