一、中医馆提供免费花茶

（一）体现中医特色与人文关怀

花茶是中医养生文化的一部分，不同的花茶有不同的功效，如玫瑰花茶可疏肝理气、菊花茶能清肝明目等。为患者提供免费花茶，不仅能让患者感受到中医的特色，还体现了卫生院对患者的人文关怀，有助于缓解患者就医时的紧张情绪，使患者在等待或治疗过程中更加放松。

（二）辅助调理身体

对于一些有相应需求的患者，适当饮用花茶可能对身体有一定的调理作用，在一定程度上配合中医治疗，促进患者的康复。

二、中医馆治疗室提供空调、电视

（一）提升诊疗环境舒适度

适宜的温度可以让患者在接受中医诊疗时感到更加舒适，避免因过热或过冷影响患者的情绪和身体状态，使患者能够更放松地配合医生的诊断和治疗。电视的设置，则为患者在等待就诊的过程中增添了一份乐趣与轻松。患者可以通过观看电视节目，分散注意力，缓解等待的焦虑。同时，电视也可以播放一些健康养生知识的宣传片，让患者在等待的间隙中了解更多关于中医养生和疾病预防的知识，增强自我保健意识。

（二）有利于中医治疗效果

如在进行针灸、推拿等中医治疗时，患者处于舒适的环境中，身体肌肉更容易放松，有助于提高治疗的效果。

三、设置门诊输液观察室

（一）保障输液安全

患者在输液过程中可能会出现各种不良反应，如过敏、发热等，在专门的输液观察室，医护人员可以密切观察患者的情况，及时发现并处理问题，确保输液过程的安全。

（二）提供舒适的休息环境

输液观察室配备有舒适的座椅、床位、空调、电视等，让患者在输液期间能够得到较好的休息，有利于缓解患者身体的不适，提升就医体验。

（三）优化医疗资源配置

集中在输液观察室进行输液管理，便于医护人员合理安排工作，提高工作效率，更好地为患者提供服务。

四、各科室提供免费饮用水

（一）满足患者基本需求

患者在就医过程中需要补充水分，免费饮水机的设置方便患者随时饮用，满足了患者的基本生理需求，体现了卫生院以患者为中心的服务理念。

（二）提升服务便利性和人性化程度

患者无需自带水杯或到处寻找饮水设施，在卫生院各科室就能方便地获取饮用水，减少了患者的不便，使就医过程更加便捷和舒适，有助于增进医患关系的和谐。