12月，龙陵县共受理政务服务事项办件15188件，办结15188件，当年累计受理182252件，当年累计办结182252件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办12465人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办137669人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据218条，好评率99.54%。

（一）县政务服务中心办件情况

12月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务9109件，办结9109件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办3899次，其中：群众咨询3885人次、帮办1人次、陪同办13人次。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

12月，乡级便民服务中心接待群众咨询2293人次，政务服务事项接件受理1567件，办结1567件（其中：行政许可事项106件，其他审批、公共服务事项1461件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

12月，村级便民服务站接待群众咨询6273人次，政务服务事项接件受理4512件，办结4512件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项4512件），事项按时办结率100%。