11月，龙陵县共受理政务服务事项办件16195件，办结16195件，当年累计受理167064件，当年累计办结167064件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办13992人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办125204人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据205条，好评率100.00%。

（一）县政务服务中心办件情况

11月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务10089件，办结10089件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办5187次，其中：群众咨询5173人次、帮办0人次、陪同办14人次。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

11月，乡级便民服务中心接待群众咨询2329人次，政务服务事项接件受理1557件，办结1557件（其中：行政许可事项130件，其他审批、公共服务事项1427件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

11月，村级便民服务站接待群众咨询6476人次，政务服务事项接件受理4549件，办结4549件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项4549件），事项按时办结率100%。