2月，龙陵县共受理政务服务事项办件18271件，办结18271件，当年累计受理32891件，当年累计办结32891件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办10452人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办19514人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据3243条，好评率100.00%。

（一）县政务服务中心办件情况

2月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务11852件，办结11852件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办4270人次，其中：群众咨询4264人次、帮办0人次、陪同办6人次。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

2月，乡级便民服务中心接待群众咨询1755人次，政务服务事项接件受理1738件，办结1738件（其中：行政许可事项64件，其他审批、公共服务事项1674件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

2月，村级便民服务站接待群众咨询4427人次，政务服务事项接件受理4681件，办结4681件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项4681件），事项按时办结率100%。